同事有话说 | 跨职能团队是必须的吗？

实际上，跨职能团队是由多个来自不同职能领域的人员组成的。但跨职能团队最大的一个特点是团队内的成员不仅来自多个职能领域，还可以扮演多个角色。也就是说，跨职能团队内部就可以协调解决职能空缺、时间紧张、项目进展推进慢等问题。

一、跨职能团队有什么要求？

要求团队中的成员可以扮演多个角色。在Scrum团队中，个人的多角色扮演是助力团队实践取得高效工作的关键。这也是跨职能团队灵活性的表现，他们能够不断地适应市场变化，以随时精进和提高自己的能力。

当团队中有人员变动或不可控的事件发生时，能够随时有人来暂代空缺的职能。假若测试人员请假，团队中的其他人能够在完成自己工作量的前提下，自行领取并完成测试人员的空缺任务等，保证项目进度按时完成。

要求团队发展“T”型人才。“T”型人才是指按知识结构区分出来的一种新型人才类型。“—”表示这种人才具有广博的知识面，“|”表示人才所拥有的知识深度。简单来理解，“T”型人才就是既能专长于自己的专业，又能对他人的专业有所涉猎。这里要避免一个误区：并非跨职能团队中的成员具备并精通各种技能。毕竟学习的成本是巨大的，使团队中每位成员都精通所有技能，基本上是不可能完成的任务。

二、跨职能团队如何确保目标一致？

1.构建自组织、自管理团队

在跨职能团队的基础上，构建出自组织、自管理的团队。要知道，群体的智慧是无限的，群体所共同商议出来的目标符合每个人的内心期许，也能够鼓励团队中的成员为了实现目标的一致进行自我管理。

这里的目标一致有一个大的前提，就是目标的可持续性。Scrum团队并不是一个临时团队或短期团队，而应该是一个长期有效的、可持续发展的团队。同样，团队商议出来的目标也应该是从长远角度考虑的、适合团队而非某一项目的、可持续发展的目标。

2.及时、有效的沟通

及时、有效的沟通主要是指团队内人员的沟通，这样能够确保每人的工作方向一致、工作状态透明。如何使沟通有效呢？团队可以用一个很常见方法：坐在一起。当沟通双方进行交流的时候，如果用线上交流的方式，会有理解偏差、反馈不及时等问题出现。因此，面对面的交流是消除误解、减少沟通成本的最佳方式。

总而言之，如果你的团队也面临着这样的情况，不妨开始构建你们的跨职能团队吧。