Bug的管理的流程和常见的几个重点

Bug在软件开发迭代的全生命周期中不可避免，对于开发人员来说，如果工作中没有做好Bug跟踪和梳理，对整个项目的进程、开发团队的工作效率和工作质量都会有影响。

　　那么，如何做好Bug管理？首先，我们需要了解Bug管理的流程。

Bug管理流程

　　1.收到提交的新Bug。

　　2.进行Bug分类和分配。

　　3.开发人员负责Bug修复并提交修复时长。

　　4.测试人员进行测试。

　　5.测试完成后确认时间进行上线。

　　了解管理流程之后，我们需要选择合适的Bug管理工具落地整个流程，一个好的管理工具，不仅满足开发人员实际工作需求，更能为项目管理者提供一种管理思维。因此，在选择的过程中，需要考虑几个重点要求：

轻量化，即开即用，容易上手

　　轻量型的在线Bug管理工具使用起来更方便。如通过轻流无代码平台可以简单拖拽搭建符合自己需求的Bug管理流程，同时，轻流提供通用的Bug管理方案模版，只需一键安装，即可轻松上手使用。PC端与手机端可同步使用。

便于Bug管理，设置问题优先级

　　对Bug的分类是修复前很重要的一步，因此，要提前做好筛选工作。在轻流的Bug管理方案中，将Bug的紧急程度分为紧急、重要、一般，根据分类，开发人员可以合理调整自己手头工作的优先级，紧急Bug保证当天修复完成，针对优先级不高的Bug可操作关联下一次的产品迭代一同上线发布。针对重量级的Bug，可在流程设置中直接转需求处理。

　　同时，在表单中设置了Bug复现链接、重现Bug的完整步骤等问题描述的填写，方便开发人员更好的了解问题，由此正确进行Bug分配和优化。

便于团队协作，做好人员管理

　　对于技术团队的管理者来说，需要对整个项目以及人员进行有效管理。因此，轻流在方案流程中设置了「开发日报」的表单填写，可以对比开发人员实际修复Bug的时间以及预判的时间，帮助管理者了解成员的工作效率以及同类Bug的预判。

　　这里强调一点，流程可以自定义，流程中也可以添加轻流Q-robot功能，支持邮件、短信通知，可以同工作流中和工作流之外的人员关联。

　　更值得一提的是，轻流强大的连接功能，可以将消息自动推送到钉钉、飞书、企业微信群聊，如技术部门可将在轻流中的紧急bug处理进展情况，及时反馈到钉钉群的同事。

（轻流在钉钉中的群消息提醒效果图）

便于数据分析，做好Bug回溯

　　Bug修复完成过程前中后，实时数据分析必不可少。轻流提供丰富的Bug 报表，包括修复状态、时长等，注意，下图只是方案中预设的一些常用报表，你可以根据你团队的实际情况来新建报表，并可以创建门户，分享给团队成员。