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RTSP协议视频结构化平台EasyNVR自主升级后出现不能登录或界面显示错误的排查及解决

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EasyNVR
发布2021-04-22 15:25:27
发布2021-04-22 15:25:27
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EasyNVR视频平台发展的这么多年以来,一直保持着不定期的更新。在每次的更新都会增加一些细节功能或对既有功能进行一定程度的优化,让客户体验变得更完善。

部分客户在自己升级最新版EasyNVR之后出现了不能登录或者是出现显示内容与指定栏目不符的情况,比如下图中选择了通道管理或者系统管理,但是界面却停留在视频广场上:

实际客户也是按照我们要求的流程来上传excel表格,并进行系统更新的,但是还是出现了这种情况。

通过对客户数据库进行分析,原来是客户的表格里面的登录名为admin,而我们新版本默认的登录名是easynvr,且在不修改ini文件的情况下,他的id必须为1

而该客户id为1的用户名是admin,显然不符合新版本的要求,因此我们需要把数据库用navicat打开后,删除admin用户,然后把easynvr的用户序号改为1。

随后重启服务,即可正常运行。

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原始发表:2021-04-19 ,如有侵权请联系 cloudcommunity@tencent.com 删除

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