以需求管理为例，打造出自己的需求分析能力

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一、需求管理引擎的定义&框架

　　定义：需求管理引擎是一个框架模型，规范了从需求分析到需求逻辑产品化过程中的所有思考路径和思考边界，有利于培养模型化思维。

　　框架：如下图，需求分析引擎主要分为四个模块：

　　·需求分析；

　　·需求立项；

　　·需求（产品）研发；

　　·归档，下文会串讲这四个模块的主要内容。

　二、管理引擎框架串讲

　　2.1 需求分析

　　2.1.1 需求分析框架闭环

　　需求分析框架闭环的意思是我们面对一个新的需求，思考的时候要形成逻辑闭环。这里引用了经典的思考模型——3W模型：what，why，how ，既这个需求是什么，为什么会产生这样的需求，如何将需求转化为产品进行后续的价值分析。

　　what 层：需求来源&需求分类

　　what 层主要让我们标记需求的来源和分类，需求的来源又分为两个维度：方式 & 对象。方式维度：用户访谈，竞品分析，数据分析等产品经理通过某种行为而获得的需求。对象维度：用户，产品经理，其他，对象维度指的是需求的提出对象。

　　需求分类主要分三种：

　　·以前没有过的需求，归类为新增需求；

　　·以前有过的需求再次优化，归类为迭代优化；

　　·以前的需求存在缺陷进行修复，归类为缺陷处理。

　　why 层：陈述事实，表达感受，说出期望

　　很多时候用户提出的是他们认为的解决方案，而并不是真实的需求，产品经理进行需求分析的时候一定要多问几次为什么，询问的时候尽量的让用户陈述需求当前的事实，表达内心感受，说出自己的期望。

　　《乔布斯传》中提到一个细节，如果亨利福特在发明汽车之前去做市场调查，他得到的答案一定是大家想要一辆更快的马车。这里我们不去讨论产品经理要不要去做用户调研，而是回到上个世纪初，模拟一下福特如果进行用户调研会是什么样的场景。

场景一：

　　福特：你们的需求是什么？

　　用户：我们想要一辆更快的马车。（表达期望，并没没有陈述事实以及表达感受）

　　福特：一辆更快的马车会满足你们的需求吗？

　　用户：是的。

　　福特：好的，我们会造出世界上最快的马车。

场景二：

　　福特：你们的需求是什么？

　　用户：我们想要一辆更快的马车。（表达期望，并没没有陈述事实以及表达感受）

　　福特：为什么你们希望要一辆更快的马车。（引导用户陈述事实）

　　用户：因为我们能更快的出行和运输，现在的马车出行和运输都很慢。（表达感受）

　　福特：所以你们是为了更快的出行和运输吗？（引导用户说出期望）

　　用户：是的 （说出期望）

　　福特：那我们可以创造出比世界上最快的马车还快的东西，你们愿意用吗？（需求逻辑产品化建模）

　　用户：当然愿意。

　　通过以上场景分析，我们在需求分析时，应该以why的形式引导用户说出内心的真实需求，用户的世界里面也许只有马车，但是你也许能为他造出更快的汽车。

　　How层：需求逻辑产品化建模

　　在why层我们已经明确的用户的真实需求，接下来需要在思考层面对需求逻辑进行产品化建模，为后续的需求价值判断做准备。

　　需求建模的方法很简单，在已知的产品模型工厂里筛选合适的产品模型进行建模，产品工厂参考如下图：

　　产品工厂中列出了不断拓展完善的基础系统和通用体系，在进行需求逻辑产品化建模的时候，最终的产品模型都是由这些基础系统和通用体系组合而成的，只要平时的产品学习进阶过程中有计划的去研习这些基础系统和通用体系的产品设计方法论，就能快速完成需求逻辑产品化建模。

　　很多产品同学接到新需求的时候往往不知道设计什么样的产品来满足，原因自己产品工厂里面的基本产品模型太少了。