云通信IM案例分享-图片语音消息发送失败，错误码70402

有客户提工单反馈：App内用户发送语音和图片信息的时候出现失败，提示参数非法，但是文字信息可正常发送

图片信息发送失败

客户提到文字信息没有失败，说明

消息上行到云通信IM后台 -> 云通信IM后台处理 -> 云通信IM后台下发消息给用户APP

这条消息收发的通路是没有问题的。

而云通信IM对图片信息&语音信息的处理逻辑 与 文字信息的区别在于， 对前者会将信息以文件形式存储到腾讯云COS，得到一个COS的URL传给云通信IM后台，云通信后台经过处理，同样将URL下发给消息接收方的用户APP， APP通过URL去腾讯云COS下载文件，展示给用户。

显然是与COS有关了。

日志分析

拿到用户终端的SDK日志，很容易发现了问题原因：

usersig参数丢失

图片语音消息上传COS之前，需要调用REST API获取COS Token，此处UserSig这个参数丢失了，导致报错。

关于REST API调用，可参阅：https://cloud.tencent.com/document/product/269/1519

关于UserSig登录鉴权， 可参阅：https://cloud.tencent.com/developer/article/1750246

为什么UserSig会丢失

继续分析终端日志发现，此客户在已经登录成功过的情况下，之后杀掉应用再重新打开应用，SDK初始化之后，此客户的登录逻辑是使用了SDK V1接口autoLogin自动登录：

autologin自动登录

autoLogin接口说明：

自动登录类似“记住密码”的功能，如果上一次已经成功登录，那么一段时间内都只需要传入用户名就可以完成登录。 相比于普通的 login(TIMLoginParam) 接口，该接口可以减少 IM SDK 向您的服务器索要 UserSig 的频率， 既可以加快登录速度，又能减少你的 UserSig 服务器压力，也在一定程度上降低了 UserSig 泄漏的风险。首次登录之后，SDK 会把登录信息存在在本地（UserSig存在内存，登录凭证存在本地），下次登录即可调用自动登录

问题原因：

用户登录成功过一次之后，UserSig存在内存，登录凭证存在本地。当用户杀掉应用或切后台一段时间被自动杀掉应用，原本存储在用户终端内存里的UserSig丢失了，而当重新开启应用，此客户的逻辑是调用autoLogin接口，不去向开发者后台请求UserSig，因此终端SDK一直没有获取到UserSig，此时调用需要UserSig的REST API请求COS token就会报错参数丢失。而用户使用其他功能不受影响是因为登录凭证仍存在本地，其他功能都是用到登录凭证来做鉴权。

问题解决：

autoLogin接口早已经在新的SDK V2版本的API里禁用了，引导用户不要再使用V1版本的接口。