科技引领的服务经济时代

作者｜Nature

出品｜AI机器思维

从传统的物质经济时代进入服务经济时代是未来人们通过科技带来的最大改变。

现实中我们的经济正在从以物质为基础的工业转变为无形商品的知识经济。科技的发展带来物质的极大丰富，消费者的收入增加，人们在商品上的花费反而相对减少，一旦人们的基本需求得到满足，越来越多的人们更愿意把更多的钱花费在购买服务商上，他们更倾向于各生活场景的服务，如医疗护理、通讯、交通运输、消遣、教育、娱乐、财务以及法律咨询等服务。

知识经济时代以非物质化成为未来最新趋势。正如阿里、腾讯、亚马逊、facebook、滴滴、美团、抖音、今日头条等等，这些借助科技的外衣融入人们的生活中，把医疗护理、商品交易、交通服务、消遣、娱乐、金融服务等基本上变成了以非物质为主的服务型经济。这些主体企业提供平台化的科技服务，通过提供科技引领的以便捷服务，以客户为中心的服务获取经济价值。

来自世界各地的数据告诉我们，科技带来的变革正在让人类从实体物质进入到以服务为理念的经济时代。物质极大的满足后是人们对服务需求的更多欲望。40亿年来，进化已经在人类学到很多东西，人类的基因库中也积累了丰富的知识。信息链（DNA）在每一代都会学到新的东西。科技带来的信息熵在改变着人类这个更大的生态圈，从交互实体物品到交互商品服务（无形资产）成为全球新的经济模式。以非物质的设计、咨询、创新以及智能化服务成为新的经济体，人们向以服务和观念为基础的经济模式迈进。

由减物质化向增服务化经济演进。人类的思想和心智正在经历一次大变革，观念在转变，越来越多的人需要更好的服务经济生态。老龄化带来了医疗护理服务经济的大发展，通过科技智能化，提供高端医疗护理服务能够更好的解决老龄化医疗护理；旅游已经成为生活常态，智能交通科技服务在未来会拥有更广阔的市场；电商平台代理生活消费服务；大疆无人机成为摄影爱好者的科技产品；在线教育科技成为学习的平台；智能金融提供无接触金融便民服务，这些都依赖科技产生了服务经济生态。

便民与利民是发展科技的原则。新的科技生态创新在围绕服务经济这个理念上发力将带来更大的市场，围绕这个理念创业，让科技在各个细分领域深耕，把优质的服务提供给人们，从吃、住、行、教育、医疗护理、工作服务等全面建设服务型生态链上的科技应用成为未来科技的服务经济型的发力点。

随着科技的发展，科技在无限的扩大中，科技体非物质的组织已经成为人们所处的宇宙中最强大的力量，不断学习的科技生态体越来越会反思调整自己。虽然人类的大脑是世界上最强大的力量，但科技体的进化已经赶上了它聪明的“父母”。依靠科技体这个人类自己建设的大生态，人类得到更好的服务生活的经济体成为未来趋势。

依靠普通大众，服务普通大众的服务科技，围绕服务经济的生态科技成为未来的主旋律。从产品到服务的进化让服务型科技生态市场越来越改变着人类生活习惯和思维模式，从而带来新的经济增长点。