如何帮助企业最大程度地简化IT运维工作,把企业从耗时又容易出错的流程中解放出来,成为服务商获取客户的重要思路。
为了保证业务数据的稳定安全,像金融、医疗等有特殊需求的行业,往往花费重金采购品牌数据库产品,然而,海量繁杂的数据也让企业的IT运维压力大大增加,需要投入具有高端专业资质的运维人员。这一现状为运维供应商带来机遇与挑战,供应商在熟稔市场上主流数据库产品的同时,还需要在技术上、知识储备上具备非常专业的运维服务资质。
某综合性三甲医院HIS系统采用了Oracle数据库产品,院方非常期待通过该数据库将医院信息化水平抬升一个台阶,为了加速提升医院IT运维水平,充分挖掘数据价值,院方与东软云科技合作,为医院的Oracle数据库部署OMC(智能运维解决方案),服务涵盖日志分析云、基础监控云、应用性能监控云、IT分析云等。
该医院拥有70年历史,是集医疗、教学、科研、预防、保健、康复于一体的综合性三级甲等医院。医院占地面积6.08万平方米,建筑面积10.8万平方米,设有33个疗区、25个临床科室和12个医技科室,拥有高精尖的医疗仪器设备,居地区领先地位。同时,该医院多个专项医疗中心获得国家认证,是多个行业系统的社会化保障定点医院,以及新冠疫情防控定点医疗机构。
该医院学科齐全,医疗业务繁多、复杂,在医疗信息化方面,一直使用Oracle数据库。随着业务需求日益提升和信息化技术对多项业务支撑的可能性增加,该医院希望尝试OMC对Oracle数据库的可视化效果以及日志分析功能(LA),及时洞察IT系统异常,提升系统效率。
项目团队在了解了医院需求和具体设施情况之后,归结此次部署OMC需要克服的主要困难有:
围绕部署OMC(Oracle智能运维解决方案)制定整体解决方案,帮助医院提升数据库运维能力,在提升性能的同时也提高系统的技术水准。主要实施的工作包括:
本次项目为该医院部署OMC用时约一周左右,为客户带来的直接利益主要有:
本次项目还会对该院未来的医院信息化发展提供长久的有力支持。作为新一代AIOps智能运维解决方案,它将充分发挥人工智能和机器学习的作用,帮助IT系统运维部门应对日渐繁复的信息化系统,实现故障主动预警和准确定位,保障医疗信息系统稳定、可靠运行。
同时,OMC可以在提升医院信息化运维标准的基础上,兼顾成本,降低运维压力,有利于医院释放更多的资源投入到关键的医疗业务中。
此次项目达成预期,得益于东软云科技在云管理服务业务领域丰富的实践经验,特别是东软云科技在高端专业知识、人员储备方面十分出色。
比如,Oracle的各类授权与认证是行业内公认最难获取的认证之一,无论是个人资质还是团队认证,考评及甄选条件都十分严苛,而东软云科技是首家获得OMC合作伙伴认证的企业(点击了解详情),团队中多位专家持有 Oracle Cloud Platform Systems Management 2019 Associate认证证书,熟悉和了解Oracle各版本数据库及其可选组件的基本的配置和故障诊断方法。
未来,东软云科技将持续挖掘更多行业客户在云管理方面的深度需求,不断提升云管理技术服务的专业度和竞争力,为客户提供更专业、更高效、更安全的全生命周期云管理服务。
原创声明:本文系作者授权腾讯云开发者社区发表,未经许可,不得转载。
如有侵权,请联系 cloudcommunity@tencent.com 删除。
原创声明:本文系作者授权腾讯云开发者社区发表,未经许可,不得转载。
如有侵权,请联系 cloudcommunity@tencent.com 删除。