为防止疫情传播,响应国家号召,大部分企业通知延期复工,安排员工在家办公,然而,远程办公难以把控工作进度,工作效率较低让各企业所烦恼,今天,我们一起看看如何使用企业微信解决这些问题。
企业微信提供了哪些独家能力,为何协同办公使用企业微信就够了 ?
第一部分:内部协同与管理
独特能力:企业微信提供数十项好用的免费OA、打卡、审批 日报、语音视频会议、协同文档、微盘、公告、单聊、群聊....
解决痛点:全部与公司内部组织架构打通,再也不需要下载和注册多个厂商的App/小程序来使用不同的OA功能了,工作台可集成原oa,同一入口。
第二部分:外部连接客户微信与跟进
独特能力:企业微信可添加客户的微信,企业统一发表客户朋友圈,微信群聊,与客户微信聊天的回复率,聊天频次 ,添加删除客户统计等,可集成打通h5和小程序对外业务平台
解决痛点:微信是联系客户使用最多的工具,企业微信是唯一可以统计员工客户微信跟进与互动情况,把客户从员工的个人资产变成企业资产并在线化。
第三部分:更多付费升级功能
独特能力:微信聊天内容合规监督与存档,利用企业微信打造私域流量经营,可支持私有化部署保障数据安全。
解决痛点:真正知道员工与客户微信互动是否合规,回复是否专业,利用企业微信建立企业自主的私域数据运营系统。
第四部分:三步简单开通使用
独家能力:开通简单,可利用手机或微信注册,企业注册分配员工使用。
解决痛点:与微信一致的原生体验,操作简便,学习使用成本和门槛低。
第一部分:内部协同与管理
企业微信提供几十项免费OA,让我们来看其中部分:
内部通讯录
通过企业微信通讯录,企业员工可以随时找到相关人员单聊或群聊,全员群支持最高10000人即时沟通,及4G的大文件传输。
在日常沟通场景下,企业微信优势主要有两个:一方面是可让发出方知道目标接收方是否收到信息,另一方面则是可减少上班用微信的干扰。
语音视频会议
员工可随时随地进入会议支持300人同时参会,并为主持人提供了管理功能
发言时可向参会同事演示文档或电脑屏幕,还可多人实时标注文档演示内容
异地打卡功能
运用微信定位,实现远程打卡,同时拍照上传工作地点和情况,可查看部门人员每天的打卡情况,在家办公也能监督员工是否能够及时打卡上班。
「审批」
企业能在企业微信的「审批」功能中按需设计不同审批模块,设置审批人、知会人、所需提交的信息和资料等。这样一来,异地办公和临时出差都不会影响申请/批准各类请假和物资申请等任务。
「微文档」
支持多人线上协同编辑,文档可实时修改,并支持设置打开和编辑权限,保障文档安全。
「汇报」
企业可便捷地创建自定义模版,成员可通过标准的日报 周报 工作汇报
「同事吧」
畅所欲言的公司内容论坛
「微盘」
员工可以上传工作文件到微盘,文件在云端实时同步,可随时随地打开最新版本。
其他功能
企业微信还提供采购、加班、请假、外出申请、会议室预定、物品领用、出差、付款申请、用章申请、日报、周报、月报、营业报告、销售业绩、拜访记录等几十项免费办公应用,在家也可以高效完成日常工作流程。
解决痛点:所有oa全部与公司内部组织架构打通,再也不需要下载和注册多个厂商的App/小程序来使用不同的OA功能了,工作台可集成原oa,同一入口。
第二部分:外部连接与客户跟进
企业微信是支持员工用企业认证身份添加客户微信,线上可通过单聊、百人群聊等形式触达客户,能很好解决客户实时跟进问题,同时,还可发表内容到客户的微信朋友圈,与客户留言互动。如何利用企业微信跟进管理客户,主要通过以下几点来体现:
根据标签单聊或群发
通过员工与客户的接触,根据对客户的细化标签特征,使用企业群发助手,根据添加人以及标签筛选目标客户,通过文字、图片、网页以及小程序的内容形式,通知成员去群发给目标客户。实现从1小时广泛群发到1分钟确认群发,提升在家办公的客户跟进效率。
联系客户情况统计
通过联系客户统计,掌握成员服务情况。随时查看聊天频次、回复率、删除率等数据
客户群
企业可查看并管理成员的客户群聊、对离职成员管理的群聊再分配。客户群人数最高可达100人。
客户朋友圈
客户从员工的企业微信信息界面直达历史朋友圈记录,新增一个定向精准的内容营销渠道,进一步宣传与推广企业产品。
除了以上功能,企业微信还提供客户标签体系、欢迎语等客户管理功能。
第三部分:更多升级功能
企微管家-如何用好企业微信
如何用好企业微信,我们提供了业内首个企业微信第三方管理工具,帮助企业更好使用企业微信,提供多种方式添加客户、多场景的客户互动及管理、便捷使用后台各种api能力。
企微信会话内容存档-合规化管理
对接企业微信的会话内容存档接口,实现企业对员工微信聊天的合规化管理
微盛SCRM-私域数据经营
我们提供基于企业微信的SCRM小程序,助力企业建立用户智能生命周期管理和私域流量经营体系。
企业微信私有化-保障数据安全
企业微信和政务微信可提供私有化部署服务
第四部分:一分钟三步开通使用
三步使用企业微信
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第一步:一分钟注册:扫码下载企业微信并填写手机号企业名称完成注册
扫码添加好友,获取下载链接
第二步:导入通讯录或者一键邀请成员加入
第三步:开始使用