腾讯文旅与欧洲旅游委员会签订战略合作协议 | 数字文旅周报30期（9.16-9.22）

腾讯文旅与欧洲旅游委员会

签订战略合作协议

2019年9月 20日下午，欧洲旅游委员会（ETC）与腾讯文旅签订了战略合作协议。

双方致力于共同提升中国游客在欧洲的出行体验，加快互联网与旅游服务体系的深度融合，推动数据资源开放，促进旅游服务创新，构建面向公众的一体化在线旅游服务体系。

欧洲旅游委员会执行董事Eduardo Santander，腾讯文旅总经理舒展分别代表双方签署战略合作协议。

根据协议, 欧洲旅游委员会将结合腾讯多平台的技术、传播、数据等优势展开三大方向的合作。腾讯文旅与欧洲旅游委员会强强合作，开展定制化“智慧旅游”解决方案，打通整合产业链线上线下资源，实现全方位传播覆盖，为旅游局、旅游景点、游客等提供专业化、主题化、多样化、互动化的旅游内容。

中国“聚宝盆”构建智慧旅游品牌

形成文旅融合发展新格局

今年以来，中国“聚宝盆”强化旅游项目配套建设，构建智慧旅游品牌，不断整合资源形成了文旅融合发展新格局。

“我们以提升旅游服务环境为目标，持续加强旅游行业监管，严格查处强迫消费、欺客宰客、无证经营等市场乱象行为，以净化旅游市场环境。”青海省海西州文体旅游广电局相关负责人说，目前，海西州推出“云游柴达木”智慧旅游服务平台，规划设计出柴达木盆地特色旅游线路，制定推荐出自驾游行程安排，提供美食、住宿、天气、交通、特色礼品等相关信息，实现网上预订、导航等功能，帮助游客在旅游旺季能够获取最新信息，解决旅途安排和订票难、住宿难等难题。还通过平台中提供的数字化书籍、本地舞蹈视频和原创音乐，实现随时随地的文化共享，游客可轻松领略海西艺术风采。（中新网）

河南省内乡县衙景区信息化再提升

智慧化旅游再出发

9月16日，内乡县衙组织人员对景区智慧化提升工作进行检查验收。此次检查重点对停车场无感支付、大数据分析、应急指挥调度等方面提升内容进行了验收。此次提升为内乡县衙“河南省智慧景区”升三钻工作奠定了坚实基础。

在验收过程中，内乡县衙博物馆馆长王晓杰强调，智慧景区建设是提升景区旅游品质，为游客带来更加快捷优质旅游服务的根本要求，也是景区进行网络营销的根和源。这两年的智慧景区打造已经从景区收入和游客反映等方面看到了实实在在的效果。下步各部门要对标景区智慧化提升内容，加紧学习新技术的应用与管理，相互配合协作，把内乡县衙信息化建设成果更好的展示出来，从而提升景区的旅游品质，为创建国家5A级景区工作做出新的贡献。

双语智慧旅游

30余位旅游达人及旅行业者体验代言

16日有来自全省各地约30余位旅游达人、部落客、媒体工作者、外语领队及旅行业者到场参与台湾南投县休闲农业策略联盟协主办的双语智慧旅游数位行销活动，县府农业处长陈瑞庆特别前往出席，并期许藉由数位行销能将南投县13个农业区农游推介出去，吸引国人及国际游客前来体验，带动休闲农业区及农村发展，促进农产行销。

此次一改以往策略，主动出击，用数位行销模式，透过旅游达人与休閒农业区直接对话及实地体验，让更多人深入认识南投农游特色，进而喜欢到南投从事农业休闲旅游；未来县府将持续辅导休闲农业区营造更友善的环境，让国内外游客对南投农游留下更深刻印象。（中时电子报）

甘肃·临泽2019年农民丰收节

暨智慧旅游启动仪式开幕

9月20日，以“壮丽70年·奋进新时代”为主题的甘肃·临泽2019年农民丰收节暨智慧旅游启动仪式在七彩丹霞游客服务中心开幕。本次活动集中展示了农业发展新成果、乡村旅游新路径、美丽乡村新面貌。热闹的丰收秧歌，喜庆的舞狮表演，到处洋溢着丰收的喜悦。本次农民丰收节暨智慧旅游启动仪式，不仅让农民感受到了收获的喜悦，也让游客们品尝到了临泽特色美食，领略了临泽乡土风情。（中国张掖网）

“5G+智慧旅游”

首度开启“智慧南通”旅游新篇章

近日，游客在南通移动的“智慧南通”体验馆内，借助“5G+VR”全景眼镜直播的形式，身临其境感受南通的地标——狼山“五山风景”，既可以领略长江的天堑雄姿，又可以登高远望南通新城的现代唯美。

这是南通移动在濠河首度开通5G+VR全景直播濠河后，在狼山脚下建成全市首个临江风景区5G基站，现在，市民借助高速移动5G网络，戴上5G+VR眼镜，便可将濠河、狼山、长江、古城、新城等“南通色彩”尽收眼底，首度实现了南通重点景区5G+VR全景覆盖，开启了南通“5G+智慧旅游”新的篇章。

目前的智慧文旅建设已进入一个由务虚向就实的新阶段，具有如下显著特点。一是由跟风向自主，既由简单的照搬式学习，向符合自身的实用性转变；二是由高攀向实用，既由单纯的追求技术先进性，向更重视落地应用和实际效果转变；三是由被动向主动，既由技术公司的供给侧优先，向应用方的需求侧主导转变；四是由建设向运营，既由偏重信息系统的规划建设，向提升运营管理和迭代完善转变；五是由投入向产出，既由重经费重规划，向解决实际问题、缓解突出矛盾的重目标重效益转变；六是由重点向持续，既由一劳永逸式的重点工程，向更加科学的叠加上台阶转变；七是由将就向讲究，既由单一的线状的孤立的系统，向融合的相互促进的应用体系转变；八是由支撑向引领，既由简单的支撑业务提升效率，向创新流程引领发展的转变。

——文化和旅游部信息中心副主任信宏业

G技术的出现，将会全面影响和改变文旅发展的格局、形式和体验。在文旅新时代+5G技术背景下，将会激发文旅行业未来发展的无限可能，在5G增强体验背景下，景区为平台的产品将会迎来众多机会，包括但并不限于遗产活化、自然游憩和乡村振兴。与此同时，深化供给侧结构性改革、丰富文旅产品供给、满足异地生活方式美好期待，仍需要一系列的政策改革和完善。

——北京大学教授吴必虎

大数据的旅游运用中存在的两个问题：第一，数据共享问题。大数据是一种资源，但与物质性资源不一样，数据可以重复使用、不断产生新的价值，且是非恶性竞争的，在共享的前提下，更能够制造双赢。数据如果不被融合、联系在一起，也不能称之为大数据。各级政府、公共机构汇集了存量大、质量好、增长速度快、与社会公众关系密切的海量数据资源。除了部分分享自用和信息公开外，大部分并没有发挥“生产要素、无形资产和社会财富”的作用，反而被当做权力和利益，造成了数据封闭、信息孤岛等系列问题。第二，个人隐私保护问题。在旅游数据运用过程中，要对大数据和个人信息进行严格区分，对于旅游企业来说，在用户使用上不能使用能够直接或者间接识别个人信息的数据，要确保客户的知情权。

——北京交通大学旅游系主任张辉

景区的智慧化的发展路径，从景区智慧化到智慧景区，从+互联网到互联网+，从手机终端到可穿戴设备，电瓶车到多功能的无人驾驶汽车，技术不是问题，语言也不是问题。”张凌云说，“大数据旅游时代，定点监测到流量和强度的及时响应、游客满意度评价，甚至游客健康度评价都可以有。

——北京第二外国语学院教授张凌云

编辑| 张聪聪

审核| 孙晖

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