如何利用数据，实现精细化运营

运营作为产品和客户的桥梁，在把产品价值传达给客户的同时，也深入了解客户需求。随着流量红利削减，越来越多的企业开始关注精细化运营，希望通过提升客户体验，来提高转化率，实现流量价值最大化。

精细化运营需避免5个误区

互联网技术高度发展的今天，谁能迅速有效地识别目标用户、洞察用户行为、为用户提供个性化的服务体验，谁就能抢占先机，获得更多地市场占有率。而这，离不开客户洞察。企业在洞察用户，提高用户体验的道路上，需避免5个误区。

• 没有细分用户群：不对用户群进行细分，采用单一的方式向访问落地页的任一用户进行营销。这样的行为容易导致，企业很难判断购买和放弃购买用户行为区别，难以积累转化经验。
• 身份辨别机制不成熟：调查显示，初次购买产品和再次购买产品的客户行为具有明显的差异。企业应根据用户的身份进行个性化引导，这样才能在获得更多新客源的同时，也维护好老客户。 
• 没有快速试错的机制：不同的用户群对落地页设计/话术/CTA等，通常有着不同的反应。排除明显对用户体验影响不大或较小的元素，企业可通过A/B测试，快速试错。
• 把所有的精力放在产品上：产品固然重要，但正确的营销方式也必不可少，企业应以用户为导向，在洞察客户的基础上，进行精准营销。 
• 不以洞察为基础的创意：互联网的发展，让营销人员很容易就能找到一个看起来不错的营销解决方案。但如何维持稳定增长，持续拉新促活确是一个难题。有效的创意往往离不开对客户行为的深入洞察。

Ptengine帮助企业实现精细化运营

精准营销的核心在于，在合适的时间，以合适的方式，与正确的人进行互动。这意味着企业需花费大量的人力或物力成本，来获取精确的客户行为数据，并对此进行分析、试错，最后落地。或者，企业也可选择一款优秀的数据分析工具，以最低的成本，洞察客户，实现精细化运营，为目标用户创造真正的价值。Ptengine就是这样一款优秀的数据分析产品。

精确的数据

精确信息是进行精细化运营的基础。企业需要精确的数据为依据，才能快速准确地把握市场，了解消费者的真实需求。

数据收集和分析功能是Ptengine的核心功能之一。通过Ptengine, 企业能够快速收集第一方用户行为数据。智能易用的分析引擎和可视化报告则可帮助企业多维度了解落地页数据趋势，深入洞察客户偏好，并在此基础上分群用户，为精细化运营，打下数据基础。

精细化运营

洞察客户后，企业需要一个合适的载体，将其落地。此外，洞察结果往往并不单一，企业想要用最短的时间和最小的成本，找到最适合企业的解决方案，往往需要借助数据分析工具的帮助。

Ptengine市场创意运营一体化套件Engage, 则能帮助企业实现千人千面的个性化消息推送。此外结合方便快捷的A/B测试，Engage还接帮助企业小步快跑，快速试错，用最短的时间和最少的成本找出能带来最高收益的数字营销行动方案。

转化率提高

能否提高转化率是衡量数据分析工具产品有否有效的重要指标之一。优秀的数据分析工具可通过优化营销漏斗的各个环节，帮助企业优化落地页，从而提高转化率。此外，企业也可通过转化率来衡量市场活动的影响力。

Ptengine的转化漏斗能帮助企业监测，其访客从进入到完成目标的最终转化率。此外，该功能还展示整个关键路径中每一步的转化率。帮助企业了解，整个转化路径中，哪一部分提高了转化，哪一部分使访问者流失。