走入十字路口，社交电商需要一场蝶变

文/孟永辉

面对这场突如其来的灾难，我们看到的并不仅仅只是颓废和畏惧，而是在艰难面前继续前行的坚韧和勇气。有人把这场灾难看成是一个转型的良机，并且预测这场灾难将会加速互联网行业以及传统行业的转型升级。的确，对于正在处于转型关键期的互联网行业来讲，这场灾难是一次挑战，但是，更是催化剂。

我们都知道经过了传统互联网时代和移动互联网时代的双重洗礼之后，流量红利和平台优势已经见顶，想要继续取得突破性的发展仅仅只是依靠互联网技术显然已经难以奏效，我们需要找到新的驱动力和发展模式来抵消流量红利见顶带来的尴尬。对于电商行业来讲同样如此。对于一个对流量极其依赖的行业来讲，当电商增长乏力的时候，玩家们最先想到的就是如何获得流量，延续发展。

社交电商便是在这样的大背景下诞生的。因为社交与流量之间有着天然的联系，有了社交便产生了流量，有了流量，电商便会重新焕发生机与活力。当人们无法找到好的商业模式的时候，继续用业已熟悉的商业模式延续自身的发展变得非常重要。于是，各式各样的社交电商平台开始出现，越来越多的玩家开始把自己划分到了社交电商的行列里。如果仅仅只是站在流量的角度来看待社交电商，或许是正确无误的。但是，如果从更深的角度来思考社交电商，或许仅仅只是一个概念而已，并无任何新意。

虽然流量在电商行业的发展过程当中扮演着相当重要的角色，几乎所有的电商平台都将流量看成是自己的生命线，但是，仅仅只是依靠流量或许只能在流量尚且是一种红利的时候有效，一旦流量本身不再有红利，电商行业的痛点和难题开始转移到电商本身。所以，以获取流量为追求的社交电商仅仅只是互联网思维的延续，破解电商痛点和难题的关键不再流量，而在于电商本身。

一

人们之所以会对社交电商的发展模式如此迷恋，其中一个很重要的原因在于拼多多的强势崛起以及由此引发的资本市场的关注。回顾拼多多的诞生历程，我们可以非常清晰地看到它的诞生和发展是在整个电商行业发展如火如荼的大背景之外出现的，阿里巴巴的上市真正把电商行业的发展推向了高峰。正是在这个时候，拼多多依然在夹缝当中找到了新的发展机会，开启了完美的逆袭。

聚焦在下沉市场，通过社交手段，不断获得流量，拼多多的强势为我们展示了流量在社交电商的发展过程当中扮演的重要作用。只要有流量作为支撑，即使是在巨头环伺的时刻，我们依然可以在电商市场当中找到新的突破口。破解电商行业发展痛点和难题的关键正是在于流量的丰沛程度，于是，人们开始将电商行业的发展关键聚焦在了流量本身。

仅仅只是有流量的支撑尚且无法真正让拼多多获得如此快速地发展，除了流量之外，我们看到资本的力量在拼多多的发展过程当中扮演着非常重要的角色。以资本输血作为推动社交电商的重要力量，才能够在社交电商从量变走向质变。同时，拼多多的强势崛起同样让投资机构在互联网项目青黄不接的时候看到了新的投资机会，再造另外一个“拼多多”成为它们加注社交电商市场的主要动力源泉。

正是在这样一种情况下，我们看到了越来越多的玩家开始加入到了社交电商的阵营当中。有的想要用社交电商解决面临的经营问题，有的想要用社交电商赢得投资机构的注意，有的则是用社交电商来维持自身业已形成的优势地位。曾经名不见经传的社交电商俨然变成了一个炙手可热的物种，从创业者到资本圈，从资本圈再到电商巨头，加持社交电商成为一种潮流和趋势。

对于极度依赖流量的电商行业来讲，社交电商的确为我们开启了一个发展突破口。但是，如果仅仅只是把流量看成是电商发展的命脉，忽略了流量之外的流程和环节，所谓的颠覆与创新或许仅仅只是换汤不换药的概念游戏。我们看到那么多的社交电商平台来也匆匆去也匆匆，其中一个很重要的原因就在于他们仅仅只是看到了流量的魔力，却忽略了相关流程和环节的建设。一旦流量不再，它们加持社交电商的热情便会大减，一切的美好愿景都变成了过眼云烟。

流量如此，对于资本的迷恋和依赖同样如此。笔者曾经接触过一些社交电商的创业者，看到过他们的社交电商创业项目，除了他们提出的社交电商的概念比较新颖之外，我还能比较真切地感受到在这些光怪陆离的社交电商的概念背后散发出来了对资本的疯狂追求。很多时候，他们加持社交电商的概念，其中一个很重要的原因就是因为他们想要用社交电商来获得资本的关注。除了他们想要用社交电商来实现暴富梦想之外，他们更多地是想要用社交电商的融资来填补其他互联网项目的融资缺位。

此刻，社交电商就变成了一个彻头彻尾的融资工具。为了博取投资机构的青睐，为了迎合投资机构的喜好，发端于社交电商的社交新零售同样开始出现。如果仅仅只是把社交电商看成是一个融资工具，却不去思考社交电商的长远发展计划，无论是社交电商还是社交新零售到头来都是一个唯资本至上的买卖。一旦资本不再关注，这些所谓的社交电商玩家又将会开始用新的概念去迎合资本，从而延续在他们头脑当中根深蒂固的资本至上的思维。

二

淘集集的败局已经为我们完美诠释了依靠资本输血，却不去思考自我造血的发展模式带来的诸多弊端。摒弃对资本的依赖，跳出对流量的盲目推崇，找到真正属于社交电商的发展新路子，对电商发展模式有所创新和颠覆，社交电商的存在和发展才会有意义。一味地迷信流量，一味地依赖资本，非但无法给社交电商带来快速发展，反而会把社交电商带入到发展的死胡同。

对于电商行业来讲，尽管流量至关重要，但是，如果把流量看成是电商的一切，忽略了电商体系的建设，等到流量红利被消耗殆尽，我们依然要用新的发展方式重构电商，最终找到电商发展的完美解决方案。其实，电商行业面临的困境并不是由流量红利的见顶所导致的，而是由电商平台仅仅只是把自己定位成为一个平台，忽略了电商相关的流程和环节的打造所导致。因此，破解电商行业的发展困境，最为重要的一点在于把电商玩家们在互联网时代不愿意做而又做不了的事情重新再做一遍。

无论是以阿里、京东为代表的传统电商巨头，还是以拼多多为代表的电商新贵，其实都是在以这样的方式重构电商行业，摆脱对流量的依赖。以阿里、京东为代表的电商巨头把这个新的发展成为赋能，借助赋能他们正在深入到电商行业的更多流程和环节当中，并且开始改变上游产业的商品生产逻辑和供应方式。以大数据、云计算、AI、区块链等新技术为突破口，他们开始在赋能的道路上不断拓展和落地，并且开始朝着新零售的方向进化。

对于拼多多为代表的电商新贵来讲，他们开始摆脱对于流量的依赖，通过精耕新电商来继续延续自身的发展。我所理解的新电商，其实就是摆脱对流量的依赖，把他们在发展早期来不及做的流程和环节重新再做一遍，完成对电商“骨架”的填充。从某种意义上来讲，新电商与新零售其实是殊途同归的。他们都是把做深，做实传统电商没有做的流程和环节看成是第一要务，目的都是为了摆脱对于流量的依赖。当电商行业的发展进入到十字路口，这种刮骨疗毒式的自我革命无疑可以取得突破性的发展。

对于电商行业来讲，这种刮骨疗毒式的发展模式其实是非常需要的。因为只有经历了这样一种发展之后，电商行业的发展才会真正成熟和完善。如果一味地依赖流量和资本，不去做更加深度地改变，即使我们想出了社交电商，社交新零售，社区电商等诸多的概念，我们始终都无法跳出对于流量的极端依赖，到最后所谓的模式和概念创新仅仅只是一个虚假概念而已，并没有太多实际意义。

当突如其来的灾难再度引发人们对互联网转型的反思，曾经风靡一时的社交电商同样无可幸免。一味地贩卖流量，一味地依赖资本并不是什么好的发展模式，我们只有把那些在互联网时代来不及做的事情重新再做一遍，去填补和完善电商时代遗憾。所谓的社交电商才不会仅仅只是概念上的所谓创新，而是变成了真正意义上的颠覆性改变。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，畅销书作家，行业观察者，特约评论员。长期关注行业研究，累计发表财经科技文章超400万字。转载请保留作者版权信息，违者必究。