有同学问“老师,我去面试,被评价为:没有数据分析思维。他们说我偏向销售管理,而不是销售分析。老师我不明白,销售管理和分析区别是啥?”
答:销售,销售管理,销售管理的分析,这三者在思维上的区别,可以一个简单的例子来概括
销售代表的思维:
销售团队经理的思维:
销售数据分析师的思维:
大概就是这感觉。
解释一下,销售和销售管理的区别是:执行和管理的区别。销售作为一线执行,关注的是具体的一个个动作。而管理要关注的是全局,要看全局就得先看目标,看进度,看一共有多少渠道多少手段,最后才是细节。
PS:这也是为啥很多做一线执行的人,吐槽上级领导的时候一套一套,但是自己却从来不被人认可。上级领导不会做一个动作是很正常的,同样,一线不会看数据,不会抓进度,不会分配任务的也是大把。将军不会拼刺刀只能代表他不是个好士兵,不能代表他不是个好将军。
销售管理与销售分析的区别,则是业务与分析的区别。业务也经常看数据,但业务关注的是目标和结果,对业务而言,结果好一切都好,所以到底能干什么,能怎么干才是核心。而分析关注的是事实,是逻辑,是严谨性,所以分析会花更多心思去论证问题,而不是:“搞这个无非就是两条路“
PS:这也是为啥做分析的经常被领导嫌弃没深度,大部分是因为论证的部分太少了,只是简单的呈现了数据而已。
同样的,比如拿运营举例
运营专员
运营经理
运营数据分析:
运营专员思考的是拼刺刀的问题:规则、文案、图片。运营经理思考的是排兵布阵的问题:目标、行动方式、作战计划。运营数据分析,要解答更深层的问题,特别是互联网的运营,往往AARR五个指标相互牵扯,短时间内强行抬活跃率,肯定转化下跌。活跃率低即可能是存量的问题,也可能是新增的问题。要综合性分析才能锁定真正原因,不能干:按下葫芦浮起瓢的事。
SO,下次遇到这种问题之前,可以想想,自己嘴边是不是又溜出来了:”运营就是一句话,AARRR够啦,开场插起五根棍,哪根短了就搞他,活跃不够上转盘,转化不足把券发,要是手头没费用,写篇文案忽悠下“这些做运营的人早就知道了,讲点人家不知道的哈。