软考分类精讲-企业信息化战略与实施

1.信息系统的概念

• 维纳(Norbert Wiener):信息就是信息，既不是物质也不是能量, 但信息可转换为物质或能量。
• 香农(Claude E.Shannon):信息就是不确定性的减少。
• 哲学界：信息是事物普遍联系的方式。
• 其他：信息是事先不知道的报导。
• 信息化就是计算机、通信和网络技术的现代化。
• 信息化就是从物质生产占主导地位的社会向信息产业占主导地位 社会转变的发展过程
• 信息化就是从工业社会向信息社会演进的过程。

企业战略是对企业各种战略的统称，其中既包括竞争战略，也包括营销战略、发展 战略、品牌战略、融资战略、技术开发战略、人才开发战略、资源开发战略等等。

解读：确定企业未来发展的大方向。

企业信息化战略是指企业为适应激烈的环境变化，通过集成聚合现代信息技术，开 发应用信息资源，并能够聚合组织制度以期获取未来竞争优势的长远运作机制和体 系。

解读:为企业战略开发支撑系统。

系统规划是信息系统生命周期的第一个阶段，其任务是对企业环境、目标及现有系 统的状况进行初步调査，根据企业目标和发展战略，确定信息系统的发展战略，对 建设新系统的需求做出分析和预测，同时考虑建设新系统所受的各种约束，研究建 设新系统的必要性和可能性。

解读：单个项目的立项分析。

信息系统开发方法

结构化法

• 用户至上
• 严格区分工作阶段，毎阶段有任务与成果
• 强调系统开发过程的整体性和全局性
• 系统开发过程化,文档资料要求标准化
• 自顶向下，逐歩分解（求精） 原型法
• 适用于需求不明确的开发
• 包括抛弃原型和进化性原型
• 面向对象方法
• 更好的复用性 面向对象方法
• 更好的复用性
• 关键在于建立一个统一,全面,合理的模型
• 分析、设计、实现三个阶段，界限不明确 -面向服务的方法
• so方法有三个主要的抽象级别:操作、服务、业务流程
• SOAD分为三个层次:基础设计层（底层服务构件）、应用结构层（服务之间的接口和服务级协定）和业务组织层（业务流程建模服务流程安排）
• 服务建模:分为服务发现/服务规约和服务实现三个阶段

系统建模

政府信息化与电子政务

ERP系统

CRM

SCM 供应链系统

商业智能(BI)

决策支持系统(DSS)

数据仓库

数据挖掘

知识管理

企业门户

电子商务(EDI)

企业应用集成

• 界面集成：把各应用系统的界面集成起来，统一入口，把产生“整体"感觉。
• 数据集成：数据集成式应用集成和业务过程集成的基础。把不同来源、格式、特点 性质的数据在逻辑上或物理上有机地集中，从而为企业提供全面的数据共享。ETL、 数据仓库、联邦数据库都可视为数据集成。
• 控制集成（功能集成、应用集成）：业务逻辑层次集成，可以借助于远程过程调用 或远程方法调用、面向消息的中间件等技术。
• 业务流程集成（过程集成）：进行业务流程集成时，企业必须对各种业务信息的交 换进行定义、授权和管理，以便改进操作、减少成本、提高响应速度。
• 消息集成：适用于数据量小、但要求频繁、立即地、异步地数据交换场合。
• 共享数据库：实时性强、可以频繁交互，数据的交换属于同步方式。
• 文件传输：适用于数据量大、交换频度小、即时性要求低的情况。

信息化的三流

• 信息流（核心）
• 资金流
• 物流

电子商务的形式

• 企业对消费者（B2C）
• 企业对企业（B2B）
• 消费者对消费者（C2C）
• 线上对线下（020）

信息化标准/法律和法规