基站时钟失步告警处理指导

1、背景

基站时钟失步会造成大面积干扰，eRAN12.1及以上版本新增基站时钟失步告警，可指导运维人员快速定位失步基站。此指导书指导一线如何处理告警。

2、告警处理指导

告警查看

1、可通过U2000->监控->查询告警日志，查看“29251基站时钟失步告警”，具体问题=时钟失步/时钟失步嫌疑。

2、打开U2000->SON->时钟失步检测，可通过 “失步列表/失嫌列表”统一查看所有时钟失步基站和时钟失步嫌疑基站

基站处理

1、若周边存在大面积干扰，业务指标受损，先将存在基站时钟失步告警，且告警时间基本吻合的站点闭塞。

2、核查站点帧偏置是否周边配置一致。

3、若帧偏置一致，则需要核查基站时钟故障，采集主控板日志提单处理，若是多模基站，需要增加对应制式主控日志和配置文件。

恢复告警

此维测功能无自动恢复的机制，需要手动恢复告警。

1、确认基站的帧偏置配置问题、时钟故障等解决后，通过“手动序列检测”、“手动静默检测方式（可选）”确认基站同步。

a）、手动序列检测步骤如图，检测结果为“同步”

b）、（可选）手动静默检测步骤如图，检测结果为“需要人工判断”。因为静默检测是基于周边干扰变化确认的，当周边无干扰时，检测结果为“需要人工判断”

2、在失步列表、失嫌列表右键删除对应基站，29251告警即恢复。

3、也可以通过当前告警界面右键“清除”恢复告警，此方式SON->时钟失步检测->失步列表/失嫌列表 不会删除对应基站。

失步列表中对应基站仍然存在

3、FAQ

时钟失步检测特性是否需要升级开启？适用于哪些场景？

时钟失步检测特性是12.1版本的重要维测特性，需要全网手动开启。特性应用于时钟失步导致站间干扰问题的定位，可通过“29251 基站时钟失步告警”1条告警完成问题定位，相比之前版本的多条时钟告警、反向频谱等定位手段更简单高效。

时钟失步检测特性开启是否影响业务？

此功能只是维测功能。12.1版本爬坡期间已开启14万站，特性开启对前台测试、后台KPI指标无影响

时钟失步检测特性如何开启？如何确认？

统一执行以下MML命令开启：

MODCLKDETECT:CLKASYNCDETECTSWITCH=ON,CLKASYNCINTERFRPTTHLD=-95,CLKASYNCSILDETINFTHLD=-105;

可通过LST CLKDETECT确认基站是否开启功能。

为什么U2000上对应选项是灰色的？

时钟失步检测特性是U2000 R17版本新增功能，选项（SON-）时钟失步检测）默认是灰色的，需用admin账户开启权限，此功能内只有维测操作，无修改操作，建议所有用户开启该功能。

a)、admin用户登录客户端

b)、登录安全管理界面

c)、点击“用户组”右键新建用户组

d)、填入用户组名称，例如“时钟失步检测权限”

e)、点击下一步到操作权限后，点击右下角选择，添加时钟失步检测管理和浏览权限后，点击确认和完成按钮。

f)、点击新增的用户组，点击“成员”按钮，点击右下角“增加”，然后勾选对应用户。建议增加所有用户。

附：也可以通过修改用户组权限完成(注：只有新增的组才能重新修改权限)

选择一个用户组，点击右上角“操作权限”，然后点击右下角“选择”，添加时钟失步检测管理和浏览权限后点击确认。

基站时钟失步告警中的具体原因为时钟失步嫌疑，是什么含义？

因检测受外界干扰、空口环境等影响，时钟失步检测无法完全确认基站时钟失步，需要运维人员结合周边干扰进一步确认是否发生时钟失步或者告警误报。

可通过周边干扰话统和KPI指标确认是否发生时钟失步，或通过手动序列检测、静默检测判断周边是否存在干扰。

网管上报315基站时钟失步嫌疑告警/316基站时钟失步告警是什么原因？

网管为R17版本且低于CP2403，或者网元为R12版本且低于SPC230时，时钟失步检测上报告警为315基站时钟失步嫌疑告警/316基站时钟失步告警，需要登录U2000->SON->时钟失步检测，通过失步列表/失嫌列表查看对应基站。

告警处理和恢复方式和29251基站时钟失步告警一致。

哪些场景存在误报告警？

在12.1版本以下场景基站或邻站受到干扰时，会发生误报基站时钟失步告警（具体原因=时钟失步嫌疑），且使用手动序列检测时，结果误报为失步。通过解决干扰或关闭时钟失步检测规避误报：

1、周边支持算法的邻站不足2个，导致算法判断收到同步检测序列的基站小于2，误判为时钟失步嫌疑。比如邻站均未升级12.1版本、配置的邻站数量少。

2、基站物理环境存在遮挡，导致周边邻站无法接收到同步检测序列，误判为时钟失步嫌疑。

3、基站某频点带宽和周边配置不一致，比如某站A配置38400频点带宽为10M小区，而周边均为38400频点20M小区，则存在外部干扰时基站A会误报时钟失步嫌疑告警。