如何做一个『卓有成效的管理者』

要成为一位优秀的管理者，是需要很多优秀的品质的，归结起来管理要卓有成效。

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前言

彼得·德鲁克是一位大师中的大师，他创办了管理学。

近日部门进购了几本管理方面的经典书籍，大家轮着看，德鲁克的这本『卓有成效的管理者』就是我拜读到的第一本书。

书的篇幅并不长，但因为块时间不多，所以前后一周才把它看完。经典不愧是经典，看完后我自省了工作生活中涉及到管理的种种行为和思维，有了很多感悟，所以才有了这篇读书笔记，记下来，没事多翻翻。以此为开篇，希望可以坚持下去，多多积累。

有的人天生领导力，具有强悍的气场和气质，逻辑思维清晰，处事能力强，责任心强。不可否认，确有这样的人存在，他可能不需要什么特殊的训练和学习，就可以让一个团队的凝聚力和战斗力达到一个很高的水平。

但总归通才和天才是少数，而且绝大多数的管理者都是先从一个专项工作升任上来的，一开始可能也没有什么管理的经验，所以成为一位卓有成效的管理者，是可以通过后天的努力和锻炼。

社会需要大量出色有效的管理者，不仅是我们所处的时代，在德鲁克先生身处的时代，也是如此。这是因为我们现在的时代已经不是一个体力工作为主要的时代了，体力工作者对于衡量工作能力，重视的只是效率，只需要把事情做对，并保质保量的完成即可，很少会关注去做对的事情，也就是说，体力工作者不需要太多的决策。

而知识工作者并不是这样，他需要做大量的决策，即使他是一个单兵作战的员工，他也需要做大量的决策，同时他还需要学管理自己的时间，自觉的去完成任务，自觉的去提升自己，自觉的做出贡献。

个人尚且如此，一个全是由知识工作者的团队，管理者是否能卓有成效就更加重要了。

卓有成效是可以学会的，德鲁克阐述了要成为一个卓有成效的管理者，在思想上要具备的五个习惯：

1. 有效的管理者知道他们的时间用在什么地方

2. 有效的管理者重视对外界的贡献

3. 有效的管理者善于利用长处

4. 有效的管理者集中精神于少数重要的领域

5. 有效的管理者必须善于做有效的决策

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管理者的时间

首先，我们需要明白一个事实，管理者的时间往往属于别人。

管理者可能每天要处理大量的事务，管理者要为组织负责，所以每天会有很多人去找他，有部门内部的，也有部门外部的，而且最要命的是，很多事情都是随时发生的，你是没有任何预料的，可能你好不容易自认为可以抽身花费一段完整的时间处理自己的事情，但大概率没过多久就会有人拿着另外一件事来找你，有时候可能就只是咨询一个事要罢了，而这些事情如果有一个完整的信息系统，甚至是不需要过问主管的「德鲁克把这种情况称为信息功能的不健全」。

总结起来，管理者时间资源大量缺失的原因有下面几条「但不仅限于此」：

1. 有很多重复性质的工作，这些工作往往是毫无贡献的

2. 管理者的时间是碎片化的，需要的是整块时间

3. 与其他人员的对接与沟通非常耗时

4. 人事上的决策很耗时

这里面有一些原因我是深有体会的，工作上很多流程性的事情，实际上是毫无贡献能力的，也都是重复的，但作为管理者，你又是不得不做的，对于这些事情，德鲁克有一些建议给到，首先就是做一个筛选，有些没有贡献又无伤大雅的事情，可以大胆的选择不做。

例如一些会议和应酬就是这种范畴，还有一种方法就是找出时间记录中的哪些活动可以由别人代为参加而又不影响效果。

书中举了一个例子，比如一些飞行旅行的出差，实际上完全可以让资历较浅的人员去参加，他们不仅身体健壮，而且也喜欢出差，更耐劳，比那些经验丰富但容易疲劳的老员工更适合，而且最终的结果可能并没有什么差异。

因为在任何时候都会有人可能找到管理者，所以管理者非常难以集中一个整块时间来处理他自己的事，但事实情况是，如果想把自己的事情处理的漂亮，那就是需要耗上一整块完整的时间，再戴上耳机沉浸于拍打键盘的快感中，如果顺带还能嘬上一口奶茶，那更是极好的状态了。

事与愿违，所以德鲁克先生给我们的建议就是，要提前估计自己有多少自由支配的时间，然后将零碎时间集中起来，同时对时间这样的管理和控制还需要根据现实情况随时调整。

这对我来说很有启发，我经常是早上到了公司，计划要一定要完成什么，但随着各种事情接踵而至，最终的结果往往是顺延或者完成的效果不够理想。

要把握时间，要保持专注，将自己状态最好的时间用在最重要的事上。

整段时间实际上最好只做一件事，一件事只占用一段时间，这个事一定是要事，那么我们就要学会区分先后次序，制订我们需要做的事情的优先级，把重要的事情，拿出整块的时间去单独做，把它做好。

这种要事，也不能因循守旧，优秀的管理者应该学会摆脱过去，推陈出新，不能因为过去的失败就畏手畏脚，也不能因为过去的成功就视其为真理。

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重视贡献

工作要重视贡献，实际上大部分人都明白这个道理，但不是每一个懂得这个道理的人都能够做到，这里还涉及到一个责任心的问题。我们应该经常自省：

我可以做出什么贡献？

我可以为他人做出什么贡献？

我可以为组织、为整个公司做出什么贡献？

我们只有重视自身的贡献，才会不断的挖掘自己的潜能。我们的立场要不一样，要试图去让别人可以了解自己，这样别人才知道你需要什么，别人才可以高效的提供给你你需要的。

让对方了解自己，也可以让沟通成本降低，这有利于我们维持一个正常的人际关系，不能让别人和自己交流的时候充满压力，这种压力不仅是交流的压力，还有对接的压力，如果对方希望你可以协助做什么事的时候是很有压力的，就需要自省一下原因了。

不仅如此，也需要试图了解他人，知道对方需要什么，对上司如此，对下属也是如此，能把别人的需要满足，会给人产生靠谱的感觉，之前看了一篇德鲁克管理学院公众号的文章里面说：

靠谱，是一个人最高级的聪明。

了解别人需要什么，并满足他。我之前看过一篇文章，作者举了一个他在职场的例子：他的老板有一天 V** 坏了，没法访问外国网站了，就在技术群里咨询，很多员工在群里七嘴八舌，说用哪个哪个 V** 好，该怎么更改 HOST，有的还把一步一步的流程发了出来，但这位作者没说那么多话，默默的拿了个U盘找到老板，直接帮老板搞定了，高下立判。他的职场之路进展顺利，升任的也快，事实证明，他考虑到了老板需要什么，并第一时间付诸行动，满足对方。

把事情做好，给人安全感，这种感觉，就是靠谱。

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用人所长

作为一个优秀的管理者，要着眼于优点，而不是拘泥于对方的缺点，实际上这是我做的不太到位的地方，一直以来，我都会试图改变我认为对方的缺点。

先不谈我所认为的事情是否就是客观正确的，本身将目光集中于缺点就是管理者的一个大忌，即使某个人真有人所共知的缺点，改变一个人本身就是极为困难的，这要求管理者在用人的时候要用人所长。

德鲁克认为，要用人所长，可以从两个方面入手：

1）因事用人

很多管理者因人用事，但这样容易导致很多问题，这个人到底适不适合这件事不得而知，绝对不会因为一个人钢琴弹的是世界级的就理应认为他可以胜任吉他手的工作。再有，因人设事是非常容易产生恩怨派系的。

只有因事用人，我们才可以容忍各色人的脾气和个性，不 care 对方的缺点，专注于用人之所长，但因事用人也有一些要求，如果处理不当，就会导致为某个职位置配一个刚好达到要求的人，这样的结果必然导致平庸。

德鲁克认为因事用人如果要做到卓有成效，需要做到以下几点：

1. 职位设计要合理，不能只有上帝能胜任

2. 职位要求要严格，涵盖要广

3. 先考虑人能做什么，而不是先考虑职位要求什么

4. 用其长，忍其短

巴顿将军个性鲜明，有很多常人无法忍受的缺点，但他在打仗上又有卓尔不凡的才能，不影响他依然是一位优秀的将领，相比于他非凡的军事才能，他的一些个人的粗蛮性格就显得微不足道，可以忍受了。

2）对对方的工作绩效提出要求

经得起工作绩效考验的人，才是值得提升的人。如果一个人在其位，如果一直没有突出表现，就应该对其进行调整，对对方提出要求，为他的前途和提升负责，也是主管必须要做到的。

但是如果一个人在某一个位置做的不够好，不代表是对这个人的全盘否定，这不一定是这个人自己的问题，主管这时候应该自省，思考帮助他如何调整才能发挥他最大的能力和价值，这正是管理者对于下属的职责所在。

实际上用人所长，不仅局限于用人，也适用于管理上司。试图了解上司，运用上司的长处，知道上司也是人，知道他的短处在哪里，我们只需要知道上司能做什么，同时了解他的人，了解上司有效的一套方式，这个方式可能是习惯或者是某种态度。

不仅如此，我们也要了解自己的长处，了解自己不能做什么，同时要付诸实践，要勇于行动。

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有效决策

管理者要做决策，德鲁克先生在书中用了最后的两大节谈论了什么是有效的决策，首先，决策的要素他是这样阐述的：

1. 要确实了解问题的性质

2. 要确实找出解决问题时必须满足的边界条件

3. 思考解决问题的正确方案到底是什么

4. 决策方案同时要兼顾执行措施

5. 执行过程中要重视反馈

要做出有效的决策，首先要提出个人见解，决策的过程要从个人见解开始，这种见解需要的是一个信息量堆积后的增量结果，简单说就是需要决策前的反馈。

比如在发布红米小金刚之前，雷总在微博中征求广大米粉对于小金刚的期待，实际上就是一种决策前的反馈。

做决策一定要立场鲜明，不为过去所拘泥，要提前假定过去衡量决策和问题的标准已经不适用于今天了，要提出至少两条方案，并从中选出最合适的那条。

有效的管理者需要倾听另一面的声音，反面意见是可以帮助管理者考虑问题的多面性，可以激发想象力，可以帮助管理者不会沦为组织本身的俘虏。

卓有成效的管理者在对于某项决策是否执行一定要干净利落的判断。

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电脑和管理者

电脑的出现让我们的工作形态发生了很大的变化。

德鲁克先生认为，电脑精于计算，有了电脑，组织上下的每一个知识工作者都变成了决策者，所以都应该学会管理之道，做一个卓有成效的管理者。

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总结

管理者的工作必须卓有成效！

卓有成效是可以学会的！

卓有成效确实是必须学会的！

我看完这本书之后，总结了一个非常详细的思维导图，想看的朋友可以在公众号回复「卓有成效的管理者」获取。

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