315曝40亿骚扰电话 个人隐私还有安全吗？

3月15日晚间，央视3·15晚会曝光了骚扰电话事件，展现了从恶意收集用户隐私大数据，到机器人拨打骚扰电话，最后又通过特殊方式逃避监管这样的黑色产业链。如今买入智能化的新时代，没想到这些高新技术及大数据却成为了窃取用户隐私数据、频发骚扰用户的工具。

40亿骚扰电话 工信部等十三部门曾联合整治

在315晚会曝光的视频中，记者尝试了与机器人客服交流，由机器人拨出的骚扰电话能够流畅地进行交流，做到跟人工客服基本没有区别。而我们平时接到的骚扰电话，很多都是这种智能机器人拨打出来的。

秒嘀科技孙经理表示，人工骚扰电话疯狂打，一天一个人也就只能打300-500个电话。而机器人一天，可以呼一千个出去。而智子信息总裁朱建秋说，机器人一天能打5000个。最令人惊讶的是，易龙芯科的吴经理称，一年多的时间里，他们公司机器人拨打出去的骚扰电话已经超过40亿！

仅仅一家公司在一年多的时间中就拨出了40亿的骚扰电话，平均下来，相当于我国每个人接过来自这家公司的2.87次骚扰电话。如果这些公司加起来，骚扰电话的数量大概会更加惊人！但其实在 2018 年 7 月，工信部等十三部门就曾联合整治骚扰电话，重点对商业营销类、恶意骚扰类和违法犯罪类骚扰电话进行整治，合力斩断骚扰电话利益链。

2018年 10 月 27 日，工信部等 13 部门再次印发《关于推进综合整治骚扰电话专项行动的工作方案》，对电话呼出的各环节责任主体做出明确规范，并要求在指定时间点之前按要求整改完毕，“实现商业营销类电话规范拨打，恶意骚扰和违法犯罪类电话明显减少的目标。”

6亿用户信息 你手机里的App正在窃取你的信息

与机器人骚扰电话工具一同诞生的，还有名为“探针盒子”的设备。搜集附近用户手机号码、拨打骚扰电话，是“探针盒子”最主要的功能之一，记者调查发现，不少公司都推出了类似产品。例如璧合科技的“招财喵”，智子信息科技的“智子盒子”等等。

“探针盒子”们窃取隐私信息的逻辑就是，当你手机开启WiFi时，会向周围发出信号，探针盒子发现这个信号后，通过其他App通过获取通讯录泄露的信息资料，就可以识别出手机号码。

声牙科技声称他们公司有全国6亿用户的信息资料。包括用户手机号等各种信息。璧合科技表示，不仅可以收集用户手机号码，甚至可以对用户进行精准画像，用户的大概的年龄、性别、使用的手机设备、平时上网搜索的关键词、常用的APP都可以知道。

这些大数据的来源就是来自于我们在使用各类App时。现在市面上大部分App会要求给它开权限，是否允许访问你的通讯录、手机文件夹、电话、短信。而这些数据就在你不知不觉中被售卖给了这些拨打骚扰电话的公司。

仅在2018年就发生了多起严重的用户数据泄露事件。Facebook 5000万用户数据泄露，疑似操纵选民投票；华住酒店5亿住客信息被黑客标价 36万人民币公然售卖；陌陌3000万用户信息在暗网开卖；美版“知乎”Quora 1亿用户数据遭窃；中国铁路约410万条旅客信息在网上被出售，中国铁路总公司声明称，是用户通过第三方抢票平台订票后发生的……诸多信息泄露的新闻时常发生，你日不离手的手机成为了出卖你数据的罪魁祸首。

微位科技推进骚扰电话整改目标

在《关于推进综合整治骚扰电话专项行动的工作方案》中，三类重点整治的电话类型中，商业营销类电话并没有完全禁止，而是要综合运用各种手段和制度实现规范拨打。工信部在“工作方案”中要求，企业必须在合同业务范围内使用电话资源，违约需承担责任；呼叫中心全面整改，不得营销扰民，应事先征得用户同意；接入短信、闪信等业务提供电话号码标注提醒。

我们可以看到，在方案中，并不是想消灭电销整个行业，而是禁止擅自窃取用户信息，在不经过用户允许的情况下拨打骚扰电话等行为。这样能够保证用户的日常生活不受电销的影响，让公司与消费者之间有一个良好的沟通。这样的行业规范监管其实应该是一件好事。只有在规则清晰、法制健全的环境下，电销业务才能健康秩序发展，迈入另一个新阶段。

微位科技诞生于中国电信天翼创投孵化器，拥有三大运营商 0 级短信资源，是可信号码推进组成员单位，可信号码信息服务联盟成员。 微位致力于身份数据信息可信安全，定位为数字身份产品运营商，提供的全网闪信服务能横跨三网，为企业提供外呼电话号码被接听前的弹屏展示身份能力，使商业营销电话有效规范化，顺利推进工信部等 13 部门综合整治骚扰电话的整改要求和目标。

而通过微位科技推出的企业智能名片服务，能够进行认证商业电话及身份归属认证，获取身份证明，向用户展示。这能够充分保障闪信功能不会被滥用。用户接听到的电话均是经过企业认证的信息。并且可以在微信上向客户展示自己真实加V的官方身份，增加用户的信任心理，为用户免去陌生号码的骚扰。

区块链技术保护数字身份信息安全

我们看到App拿到手机的权限后，会肆无忌惮地窃取用户的个人隐私和身份数据，并将其上传，借此获取商业利润。我们打开任意一个App，都试图读取手机通讯录，一旦你不授权就无法使用。互联网就这样变成了一个贩卖用户信息的无隐私场所。甚至出现了“以隐私换便利”的无奈之词，你的身份信息被多次流转都无用知晓。

微位科技认为，通过区块链+数字身份的身份认证解决方案，让只有掌握私钥的用户才能访问和控制自己产生的数据，第三方无法再调用、分析甚至贩卖用户数据。这样可以实现以最少的信息披露量，解决最多的互联网生活场景。

微位科技旗下的 Knocknock諾客 正是一款使用了区块链技术的通讯录App，将用户的数字身份信息和通讯录数据放在了去中心化存储网络IPFS上，用户可以将存储数据的哈希地址放入自己信任的公链中。通过非对称加密算法，用户放在 Knocknock 上的数据能且仅能通过用户自己知晓的唯一私钥授权查看。

在区块链技术领域，微位科技曾凭借数字身份方向的区块链先发落地优势和行业领军地位，在2018年就入选胡润百富和嘻哈财经联合公布的中国区块链企业排行榜中的创新企业 Top50 ，并入选由清华大学互联网产业研究院联合评选的2018中国区块链企业百强榜。

微位科技借助区块链与加密通讯两大技术，帮助用户将身份与社交关系数据上链，保护用户的数字身份数据，成为将区块链技术真正落地的为数不多的企业之一。Knocknock諾客 也是韩国 Kakao 公链首次推荐的 DApp（Decentralized Application 分布式应用），这也是全球首个大范围商用的数字身份DApp。

随着互联网技术发展，数字身份成为了大势所趋。但用户隐私安全成为了数字身份普及的最大问题。微位科技作为在数字身份领域深耕细作的佼佼者，将借助在区块链和加密通讯两个领域已有的多项专利和研究成果，保护用户隐私，促进数字身份时代的到来。