深耕品质，腾讯WeTest《2018中国移动游戏质量白皮书》正式发布

作者：WeTest小编

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对于游戏行业的不少人来说，2018年是一个多事之秋。

放眼大局，游戏玩家中，70%用户已有3年以上的互联网经验，玩家们对游戏审美迅速提高。而相较2017年，游戏工委&伽马数据《2018年中国游戏产业报告显示》，中国游戏市场实际收入同比增长率，从23%下降至5.3%，这说明国内游戏行业增量已经转为了深耕存量的阶段。正如腾讯WeTest总经理方亮所言，游戏厂商依靠上游用户圈地的运动已经走到了尽头。

但在险象环生的同时，2018年也更是充满变化与机遇的一年。

2019年1月7日，腾讯WeTest《2018中国移动游戏质量白皮书》（以下简称“白皮书”）正式发布，现已于腾讯WeTest官方网站开放下载。通过腾讯大数据及其他第三方平台数据，白皮书着重从市场硬件、兼容、客户端性能、服务器性能、安全、玩家口碑、小游戏等玩家体验最敏感的质量视角进行数据采集与深入分析，客观地反应出了2018年中国移动游戏研发市场的现状与变化。

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【图1】

《2018中国移动游戏质量白皮书》正式发布

风险与机遇并存，风起云涌的2018

从游戏品类出发观察，2018年间，已有不少产品在精品化与多元化上深挖起来。

角色扮演类、动作类、策略类游戏仍占苹果应用商店的60%的份额。其中，角色扮演类游戏与动作类游戏的比重持续下降，但策略类游戏则依旧占比17%，风华正盛。这些头部游戏品类已进入以品质为导向的存量阶段，一并呈现出精品化、细分化、多元化的态势。

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【图2】

App Store 游戏畅销榜Top1000游戏类型分布

同时，移动游戏市场上也呈现出更为丰富的多元化特征，“战术竞技类”等涵盖多元化玩法的游戏开始登上主流舞台。而更为垂直的细分领域已衍生至14种，其中模拟游戏、家庭游戏、桌面游戏开始初露头角。另一方面，玩法轻便、即点即玩的小游戏也开始展露更多的能量。

与此同时，2018年间，移动硬件设备的迭代更加速了。

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【图3】

Android TOP100硬件配置占比统计

屏幕方面，虽然16：9的设备仍是主流。此外，“刘海屏”“全面屏”等异形屏设备的覆盖人群更占据市场7%左右。这些来自用户需求与技术发展的变化，同样也为游戏开发者在游戏兼容性、客户端、服务器、安全性等一系列适配上提出了更高的要求。

市场需求发展加上外部硬件的变化为游戏开发者们带来新的机遇，而想要在资源有限的情况下，于项目立项的阶段取胜，就要准确把握用户瞬息万变的审美需求。唯有掌握了曾在2018年发生的问题，拥抱变化，才能在2019年扭转乾坤。

TOP 100 机型游戏综合性能数据公布，客户端问题玩家最为敏感

腾讯WeTest企鹅风讯平台对抽样游戏在2018年产生的舆情调查显示，登录、卡顿、掉线问题最受玩家关注。从游戏分布来看，登录问题主要集中于动作类、策略类游戏；而卡顿问题则是动作类、角色扮演类游戏的高发问题。

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【图4】

玩家舆情报警数量分布

(客户端问题包括：登录、闪退、更新、下载、安装、启动、硬件和兼容问题)

因此，针对腾讯大数据统计出的TOP 100 Android机型以及 TOP iOS机型，腾讯WeTest甄选了战术竞技、体育竞技、ARPG等游戏，一并综合生成性能评分，方便开发者在研发期间，选择性能调优阶段的参考机型。

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【图5】【图6】

Android、iOS两大阵营主流设备性能表现

首度公开腾讯手游性能大数据，战术竞技游戏服务器痛点同步揭露

在2018年，根据苹果应用商店游戏畅销榜可知，多头寡头效应依然明显。

而对于这些极具竞争力的产品标杆，开发者们无法详细掌握相关数据，因此更无法找到优化方向。为了助推手游行业标准建立，协助行业性能优化提升，腾讯WeTest首次公开腾讯游戏真实性能数据，战术竞技、MMORPG、体育竞技等主流品类游戏均囊括其中。

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【图7】

腾讯Android手游性能大数据

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【图8】

腾讯iOS手游性能大数据

同时，由于站在2018年风口上的战术竞技游戏，通常采用UE4引擎机制，战斗服会承担大量同步、物理、逻辑等计算，因此对游戏的服务器性能带来众多挑战。白皮书中，全面剖析了来自服务器的技术性难点，值得开发者重点关注。

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【图9】

战术竞技游戏服务器的痛点

兼容性问题不容忽视，显示异常问题需要关注

基于腾讯WeTest平台测试对Android产品大数据统计，平均每次测试能够发现游戏产品拥有10.1个兼容性问题，其中，显示异常、Crash问题占比超过70%。此外，功能问题亦占比14%。

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【图10】

Android游戏兼容性问题类型分布

随着Android机型内存升高，相较2017年，APK crash、安装失败等致命问题显著降低。但高配机型中异形屏的出现，导致UI异常问题频发。

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【图11】

不同Android内存、系统机型兼容性问题分布情况

同时，2018年中，Android 9 Pie面向全球发布，新的流量池正在被挖掘与重视。随着系统版本的升高与开发者的逐渐适应，Crash问题正逐步减少，但Android 8 的显示异常问题比重仍最高，需要重点关注。

另一方面， iOS系统平均每次测试能够发现3-4个问题。其中，显示异常占比高达56%，需要开发者重点关注。而从iOS 10开始，安装失败与无响应问题迅速减少，基本为零。

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【图12】

iOS游戏兼容性问题类型分布

安全问题间不容发，强交互手游需重点关注外挂漏洞

在移动APP中，游戏一直是安全漏洞的重灾区。

腾讯WeTest对产品研发期与运营期手游安全情况进行比较，发现了最新问题：

其一，强交互游戏依然是外挂漏洞的“温床”；

其二，研发期游戏漏洞如果没有解决，会在运营期衍生多个外挂变种，严重影响手游平衡性；

其三，动作射击类游戏由于其“强交互”特质，成为了外网外挂的“宠儿”。

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【图13】

手游研发期与运营期间，平均单款手游安全问题占比

而数据显示，最为致命的外挂问题下，“刷道具”为手游研发期最多的安全漏洞，定制外挂与通用修改器，则是手游运营期外网常见作弊方式。此外，在手游研发期存在的致命安全漏洞问题，将由于高收益在运营期会明显扩张，占比从研发期的34%上升至运营期的50%，因此开发者在手游研发期就要防微杜渐、未雨绸缪。

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【图14】

手游研发期间，具体外挂安全问题占比

全面分析小游戏测试难点，功能与适配是主流问题

2018年，是小游戏爆发的元年，亦是小游戏精品化、重度化的一年。

从小游戏的上线产品的比例来看，角色扮演类占据26%，休闲益智类占据24%，而在2018年下半年开始，一些策略战棋类的重度游戏类型开始出现在小游戏中，重度游戏在小游戏市场中，并非没有机会。而从产品本身观察，小游戏目前正在向精品化轻度化发展。

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【图15】

2018年小游戏类型分布情况

而相较手游通用测试模块，小游戏有着相对独立的测试内容。

依托于腾讯旗下小游戏研发经验以及案例，白皮书显示，功能问题与适配问题占据小游戏测试问题主流，同时性能问题亦占据16%不容忽视。

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【图16】

小游戏测试问题分布情况

针对小游戏性能情况统计，有6%-7%的用户因游戏加载时间过长从而流失，小游戏用户流失情况与加载时长形成正比。因此，针对小游戏的加载时间，腾讯游戏根据不同机型档次，设立了加载时间上线标准。

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【图17】

小游戏加载时间上线标准

而在小游戏所面临的适配问题中，67%的问题来自显示异常，异形屏带来的UI适配问题非常明显，亟需开发者关注。

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【图18】

小游戏适配问题类型分布

展望未来，腾讯WeTest与您同行

在未来的2019年里，无论是游戏产品，亦或是互联网下的其他行业产品，统一、批量生产的简单模式定会被逐步迭代。正如WeTest总经理方亮先生所言，取胜关键必然是品质与创意，因此开发者更要做好严格的品质把控，务必珍惜来之不易的流量。

在此之下，奔跑的不仅是开发者们，腾讯WeTest作为第三方平台也将与时俱进，超越品质，点亮游戏。

作为一站式品质开放平台，腾讯WeTest一直致力于推动优质内容顺利产出，帮助开发者解决难题，在测试效率与质量上产生1+1>2的效果。

在过去的一年间，腾讯WeTest对旗下兼容、性能、安全、舆情等服务进行了全方位品质升级，并持续输出云游戏、AI自动化测试、基于AI的同步控制系统、性能大数据分析、舆情大数据分析、舆情预警等前沿技术。

而在未来，腾讯WeTest将从游戏出发，逐步将前沿的技术和服务辐射向金融、电商、视频等更多行业，助力更多精品的诞生。

更多详细内容，请参见完整版《2018中国移动游戏质量白皮书》，各位开发者可前往腾讯WeTest平台官网（wetest.qq.com）或点击：https://wetest.qq.com/whitepaper/2018 下载。

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