对已有功能的优化
以下所有的步骤都是思考的一个过程,有些过程需要记录下来,有些不需要,在实际工作中有些功能迭代在团队中口头传达一下就执行下去了,有些需要和领导汇报,总的来说记录下来自己的思考过程利大于弊,具体以工作中的实际情况来做。
下面还是以网易云音乐为例(因为拿不到具体的数据,重点看这个过程怎么做就好了。)
需求
主要用户及使用流程
现象:无WIFI环境的用户不能在固定的时间内听一些固定的歌曲。 原因:不能调整本地音乐歌曲列表中歌曲的顺序。 影响面:关于影响面这个要有数据做为支撑,举例来说假如听歌的用户有100人,而有80人会用到本地音乐来听歌,那么他的影响面就是80%,之后算出用到排序功能的用户占用本地音乐播放的用户的比例(本地音乐-管理有已经有两种排序方法,所以是可以根据点击获取到这个功能占比有多大的)当然网易云音乐的数据我们也获取不到,如果自己的产品能获取到这个数据就要看下影响面有多大了,之后去决定要不要做。
关键点 解决的方案:
方案 难度的评估:从开发难度上来说两种方案应该都差不多,可以直接调用相同的功能,但是第二方案创建歌单后歌单里的音乐多了一样会出现同样的问题,还要继续去解决这个问题,所以二者择优选择第一种方案。
功能优化落地后要对做的优化进行跟踪,制定考核指标,数据方面的表现是否有更多的用户用这个优化后的功能了,用户反馈的问题是不是更好了,一般考核指标从两个维度去制定(1)从商业角度去制定,如是否转化率提高了、成交量提高了。(2)从用户体验角度去制定,投诉、客服反馈是否降低了。
新功能设计
对用户:对哪类用户有什么好处? 对平台:对内部数据、操作人员提升了哪些效率? 对商业:是提高了收入?还是提升了转化率?
对用户来说新加功能目的可以从三个维度去思考:
MONO定制标签
大众点评快速入口
淘票票最佳观影区
对平台来说新增新功能目的也可以从三个维度去思考
网易云音乐的分享功能
淘宝卖家后台
大众点评的定位
对商业新增功能的目的也分三个维度思考
房源位置
对于新增功能目的从这三个大的维度来考虑,对外(用户)考虑体验,对内(平台)考虑效率,对商业考虑转化。
通过上一步有了明确的目的,这个需求如果做的话,就要明确这个功能的基本逻辑,“基本逻辑”就是完成这个任务的流程和关键点,包括以下几点。
关于功能点的调研我前面的文章已经有写过,可以回看,到达了这个步骤主要是参考下别人是怎么做的。
流程细化:梳理业务流程,增加异常情况(业务流程图、用户流程图、数据流向都会下篇文章中讲怎么做) 考核指标:上线后如何评定功能点的效果
对照业务流程图、和用户流程图,下一步就是画原型了和撰写需求文档,之后是进行需求评审,落地实施,产品经理还要考虑如何和运营配合对新方案进行推广。
新功能的设计过程就是这样的,里面很多细节的事情会在以后的文章中陆续讲到,有一点需要明确的就是不是所有的问题都一定要用新功能来解决,对已有功能的优化能解决的问题就不要新增新功能能,这篇就到这里了,希望大家多多支持。