“网络大V”陈杰人给地方政府上了 一堂印象深刻的舆情课

　　近年来，随着互联网行业蓬勃发展，网络舆论监督也逐渐成为了各级政府关注的焦点。近日，新华社发表了一篇题为《从“网络大V”到“网络害虫”——陈杰人涉嫌敲诈勒索、非法经营罪案件透视》的长篇文章，报道了陈杰人大肆进行非法经营、敲诈勒索等犯罪活动，在短短几年间积累下了数千万的资产，并在北京、长沙等地买下10多处房产。靠网络敲诈勒索就能弄到这么多财富，如此奇迹大大出乎人们的意料。

　　据笔者梳理发现，陈杰人最早是在2016年开始进行负面敲诈活动，在发布一条《与湖南环保厅长XXX商榷：绿色发展不能光说不练》的帖子惊爆社交媒体之后，紧接着开始炮制《添堵还是炫富？贵州毕节市在北京豪华酒店开扶贫报告会》、《墓地事件后湖南邵阳又发代表丑闻 中小学生在邵东县委抗议人大代表草菅人命》等各类文章，篇篇都直指政府命脉，政府也是怕滋事越闹越大，只能求情私了。

　　陈杰人在一次又次成功获“胜”之后，胆量也越来越大，视政府或官员为玩偶，继续肆无忌惮地利用自媒体工具进行敲诈勒索。时至今日，在中央电视台、《人民日报》、《法制日报》、《湖南日报》、红网等媒体关注和报道之下，陈杰人敛财挑衅、知法犯法的猖狂行径以及虚伪狡诈的本质已经暴露无遗。

　　面对陈杰人这种网络恶霸，“息事宁人”无异于纵容。众多网友认为，这种网络大V利用自己的影响力挂羊头卖狗肉，貌似正义，事实上都是为自己谋私利，早就应该严惩。其中，新浪网友 @闰闰79991认为，毫无羞耻之心，道德败坏的蛀虫，打着反腐斗士、人权卫士的旗号大肆敛财，伤了大家的心，污染了社会风气，造成了恶劣影响，必须遭受法律的严惩！

　　每个人都有自己的A面和B面，即“义”面和“利”面。陈杰人这种“两面人”之所以一步一步走向深渊，完全是“利”字当先，为“利”忘“义”。在陈杰人的心目中，“义”只是个幌子，是贪婪谋利的工具。正如他本人所言，“受利益的驱动，我打着公平正义的旗号和法律的幌子，干的却是反法律、反公平的勾当。”如果眼前没有利益，也不会造成今天的下场。

　　本案件发生至此，人们想知道，在自媒体平台上积累了数十万粉丝的“网络大V”陈杰人，是怎样将其舆论监督变为非法敛财和敲诈勒索手段的？为何能在几年内逐渐坐大、成为一方霸主的？通过媒体采访、当事人供述和忏悔，让我们分析一下一些政府部门内部舆情管控的大体套路。

　　据了解，自2017年5月公安部组织开展打击“网络水军”违法犯罪活动专项行动以来，已破获“网络水军”违法犯罪案件40余起，其中包括江苏徐州社会焦点网、今日焦点网等网站系列敲诈勒索案，江苏昆山周禄宝网络敲诈勒索、湖南衡阳格祺伟网络敲诈勒索等案件，在公安机关对网络暴力的持续打击下纷纷现出原形。

　　网络舆情已成为当下反应网民观点和看法的重要渠道，同时各种负面舆情的迅速传播对政府公信力都将带来不可挽回的影响，做好网络舆情管理已经成为各地政府需要面对的重要工作之一。

　　至此，针对地方政府存在的舆情处置问题，蜜蜂舆情总结出三点应对建议，仅供参考：

　　一是政府面对各种突如而来的网络舆情挑战，各级干部要敢于担当，敢于亮剑。坚持网络安全和网络发展同步推进，把保障人民群众的安全和利益作为网络安全工作的根本出发点，通过直面解决网络舆情，打赢互联网战场上的舆论战。面对网络舆情发酵，各级领导要及时公布真相，直面舆论关切，增强和群众的沟通，让操作舆论、绑架民意，甚至歪曲事实的自媒体人失去生存的土壤。

　　二是实时掌控各种网络舆情动态，当重大舆情来临的时候，更要勇敢面对。对地方政府、官员产生负面影响的网络帖子，也不要以删除文章来躲避、掩盖网络舆情，这样正好给了不法分子可乘之机。只要帖子内容属实，没有侵害个人的合法权益，那么这样的帖子就应当受到法律的保护，地方政府无权也不能删除，政府删帖就应当追究政府部门的侵权责任和违法责任。

　　三是面对因虚假新闻而造成的突发性网络舆情，政府和企业除了需要直接面对，勇敢发声之外，还需要借助专业的舆情监测工具来协作完成舆情监测工作。大数据时代，网络舆情呈现出数量大、发展快、影响大等特点，传统的舆情监测手段无法满足新时代的舆情监测任务。因此，对于政府来说，需要不断改进和创新舆情监控、应对水平，借助专业的舆情监测工具来实现对舆情的实时掌控。

　　蜜蜂舆情作为网络舆情全流程服务商，通过网络爬虫智能技术手段，7*24小时不间断采集和监控网媒、报刊、微博、微信、博客、论坛、客户端和外媒等各种信息和网络动向，再进行垃圾过滤、去重、相似性聚类、情感分析、提取摘要、发现热点、自动报警、自动生成报告等处理，然后由经验丰富的舆情分析师团队为政企等提供专业的舆情服务。

　　此外，蜜蜂舆情还为政府部门提供了高端增值业务，即舆情监测+舆情分析报告＋公共关系管理＋社会化媒体传播的服务体系，为政府提供可测量社会的和谐度与稳定系数，帮忙政府澄清事实，解决矛盾，化解危机。