实施一年，再看旅游电子合同

去年6月底国家旅游局办公室发通知要求，从7月开始，北京、上海、江苏、浙江、湖北、云南六省市开始启用电子合同管理功能。并要求在去年十一“黄金周”之前，全国各级旅游行政机关陆续启用电子合同管理功能。如今一年时间过去，旅游电子合同的发展情况如何?

首先我们来看一个相对较普遍的现象：游客在旅游网站看中了一个省内海滨度假酒店短途线路，直接线上下单之后，手机便会收到确认短信，并有详细的旅游合同内容显示。如果合同确认无误，游客即可签署合同，如果对合同条款有问题，游客可致电旅游网站客服，客服会耐心指导游客如何高效选择旅游线路，如何在线签订旅游电子合同。这样，游客在家即可完成线上旅游线路的选择、下单、签约、支付全流程。

当然，这种选择旅游线路、在线签约、线上支付的方式，主要在年轻人群中比较受欢迎。据悉，自从去年7月开始全国六省市推广使用旅游电子合同以来，很多旅行社都纷纷接入电子合同服务，且大多数旅行社是携程的合作客户，携程于2016年开始接入法大大电子合同，众多旅行社也开始逐渐接入。使用旅游电子合同平台的旅行社，每份电子合同一经客人签名确认，即可传送总部存档，凭借加密密钥的手段，一旦进行修改，系统不仅记录在案，还会给客人发送通知短信，充分保障了游客的合法权益。

电子合同费用仅为纸质合同的1/4，签约全程只需1分钟

相关旅行社给自己算了一笔账：一份传统纸质合同成本来回快递平均需要25元，采用电子合同成本不到5元，降低75%的运营费用，一家年签署10万份合同的公司，一年可以节省200万的费用，此外，游客只需要点击网址链接就能查看合同，通过电脑、手机屏幕进行电子签名、确认提交，整个签约过程只需1分钟。

合同管理电子化，提高旅行社合同管理效率

一些大型旅行社都清楚的知道，旅游合同的管理很大程度上耗费了他们大部分时间和精力。采用旅游电子合同，使得合同的管理全部电子化，旅行社可根据平台需求设置文件闹钟提醒，提示平台定点进行用户维护;可以在线自定义导出数据报表，为旅行社决策提供依据;还可以在线进行合同搜索、查阅、归档、备份，大大提升平台合同管理效率，杜绝旅游合同丢失、损坏等现象的发生。

统一电子合同编码，规范旅游产品，提高旅游服务档次

以往各地旅游局通常以印发统一纸质合同的方式对合同进行管理，纸质合同上有统一的编码和条形码。全面实施旅游电子合同后，通过统一电子编码，实现旅游合同的签署电子化过程。通过这种方式，可以让整个服务更为透明化，对整个旅游的服务内容进行明确规定，对纠纷争执进行权责划分。明确服务内容、资费，杜绝强制消费现象，从根本上扭转原有的劣性竞争圈。

法大大作为旅游行业标杆携程的电子合同提供商，助力携程整体运作更高效、安全、合规。随着政策的推动、旅游行业自身信息化与标准化的建设，相信在不久的将来，电子合同一定将成为旅游行业能效提高的重要加速器。