背景介绍
前沿数控是一家从微信公众号起家的创业公司,定位于数控、模具、机械行业,后转型为一站式平台,开发了网站、H5、小程序产品等。
7月20日,其在腾讯云上的数据全部丢失。前沿数控表示,这些数据价值近千万元。
腾讯云近日回应称,该硬盘静默错误是在极小概率下被触发,表示会尽快帮助用户恢复业务,将损失降低最低,因此提出了“赔偿+补偿”总金额达到13.64万元的解决方案,但目前与“前沿数控”所要求的一千多万未达成一致。
针对腾讯云硬盘故障导致清博数控数据完全丢失一事,腾讯云回应称,该硬盘静默错误是在极小概率下被触发。腾讯云随即对固件版本有bug的硬盘全部进行下线处理,确保相关隐患全部排除。
可以说这次意外的发生确实是由于磁盘静默错误导致的,就当运气不好吧,这也没啥,哪个能保证100%无意外。可恐怖的是,前沿数控被告知,丢失的数据无法通过技术手段还原
据腾讯云文档,在用户写入数据时,腾讯云硬盘就将其存储到不同机架上,时刻保证用户数据有三份副本可用,可靠性达99.9999999%,任何一个副本故障时快速进行数据迁移恢复,保证核心业务数据不丢失。
众所周知,服务器上的网站数据和资料是无价的,所以腾讯云为保障数据安全,时刻同步硬盘数据,保证随时可用于用户恢复数据。可数据丢失后,腾讯云回应前沿数控说服务器数据已无法通过技术手段还原,这又是怎么一回事呢?
8月8日,据腾讯云微信公众号最新消息报道:
近日,腾讯云客户北京清博数控科技有限公司所属“前沿数控”平台一块操作系统云盘发生故障,导致该客户的文件系统元数据损坏,我们对客户业务所受影响表示诚挚歉意。同时,我们也对此次故障过程进行了深入的技术复盘。 复盘发现,该故障缘起于因磁盘静默错误导致的单副本数据错误,再加上数据迁移过程中的两次不规范的操作,导致云盘的三副本安全机制失效,并最终导致客户数据完整性受损。 痛定思痛,腾讯云希望在尽力帮助客户解决本次问题的同时,也通过相关机制的优化避免类似情况的再度发生。
原来是在数据丢失发生后,腾讯云的运维人员的两次不规范操作直接葬送了“前沿数据”的所有备份数据,同时也将腾讯云推向风口浪尖。
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这只是众多备份方法中的一个,但本人认为是比较方便的一个。因为它操作简单,不需要服务器关机,还免费
1.打开腾讯云官网的云服务器下面的云硬盘,在你的服务器对应的机房,找到你的云硬盘。
2.点击创建快照后,在弹出的创建快照窗口中,填写快照名称后点击创建即可
3.在快照列表找到自己刚刚创建的快照,显示正在创建(几分钟就创建好了)
快照是对云硬盘的完全可用拷贝。在该盘在出现问题时,可以快速恢复到未出问题前的状况。重大变更前对磁盘做快照,若变更失败可用于回滚。
将服务器关机后,来到快照列表找到自己想要回滚的镜像,选中然后点击回滚即可。
PS:云硬盘与快照一定要同一地区,不然无法回滚。不同地区的备份可以通过制作镜像,然后跨地域复制的方式来备份。但是制作镜像要服务器关机。
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