有赞CTO崔玉松：管理模式无法复制，但希望能给你一点启发（文末有彩蛋！）

题图：有赞CTO&联合创始人 崔玉松先生

崔玉松| 前阿里技术专家，2013年加入有赞作为联合创始人。超过9年互联网工作以及技术团队管理经验。从一个普通程序员，到team leader，再到管理300多人，现带领技术团队致力于打造中国SaaS领域最好的开店软件解决方案。

活动：2017年3月23日，养码场和微链联合举办了“有赞CTO崔玉松管理课：从码农到管理300+技术，我是如何做到的？”主题分享活动。 养码场 责编 | 莫宁

“

管理不是一门永恒不变的科学，它会因你的个性、梦想、所带的执行团队等等多元化因速不一样，而形态各异。

正如张小龙曾说过：“我所说的，都是错的”，崔玉松先生对整个有赞技术团队的管理策略，让有赞在四年的时间内在依旧风生水起，商户突破200万，整个团队从0发展至600多人，也只能表明有赞适合这一套管理模式。管理不能复制，但希望本文可以带给你一些启发与思考。

”

崔玉松先生根据有赞团队人数的发展变化的四个阶段：从0到20人；从20到100人；从100到300人；从300到1000人，结合公司目标、特点、需求给出了管理方面的应对之道。

与之共享。

-01-

从0到20人

公司目标：从无到有组建团队

公司特点：没钱，高风险，产品粗糙

人才需求：不看中短期利益；能承受风险；对有赞产品中长期有信心

应对之道

寻找信任你的人；真诚邀请；梦想辅之；释放期权

在公司的初创期，招5-10个想清楚自己来这里能干什么的，有主动能动性愿意拼命做点东西的人，对整个公司的推动力是巨大。

我刚到有赞的时候，就需要从无到有地组建团队。任何公司在初创期都是资金拮据的，所以在招聘时，我们只能和“粉丝”候选人（这里的“粉丝”是指信任我们的深交好友）谈梦想，讲情怀，讲清楚公司现在及之后1至2年的规划。那愿意留下来的人，绝对是之后公司的一把手。再讲到期权，建议期权值不要低于10%，不然之后加入团队的伙伴能享受到的利益会很少。每一位加入愿为之奋斗的伙伴，都值得相对应的回报。

初创期，团队需要小而美，小而精。因为没有人会永远对一个产品有信心，对一个团队有信心才是正确的。

（养码场分享现场）

-02-

从20到100人

公司目标：需要一支能支持爆炸式增长业务的团队

公司特点：获得融资，业务发展超快

人才需求：个人抗压能力、主动性高，单兵作战效率高，提升团队整体实力

应对之道

老员工加薪；考虑工作分工和分层；投入精力做团建

到了这个阶段，公司基本上也获得了一些融资，那给老员工的加薪犒劳是必不可少的。在业务上，整个团队基本上“蒙眼狂奔”，所以会做一个大概的工作分工。只是“大概分工”，不需要界限定的太明确，不然反而会出现甩锅的现象。

此时，招聘人才的要求会相对地提高，需要候选人有自我管理能力，个人抗压能力高，主动性强，而且能融入集体。因为在业务爆炸式分裂的时候，没人有空来管理，连CEO都在跑业务。不过，这时候内推比例很高，有赞达到120人团队的时候，才一个HR。

团队逐渐做大的时候，整个团队是否融洽至关重要的。我们采取的措施是：周六上午开会做总结或者技术分享，下午做团建。团建的目的也很简单：创造更多让员工相互交流的机会，融合团队。

（养码场分享现场）

-03-

从100到300人

公司目标：需要团队从支撑单一产品到支撑系列产品

公司特点：至少有一个产品获得市场认可；获得B轮以上融资；团队个性初步形成

公司需求：初步沉淀团队文化和个性，团队协作流程及意识初步形成

应对之道

继续加薪；团队分层；充分授权

当时给员工加薪之后，薪资基本超过了市场的薪资水平。当团队规模到了100-200人，这时候需要开始真正的分层，有一定的梯度性，并且适当增加一些角色，例如测试、运维等等。有赞还蛮神奇的，在有100个工程师之后才有了测试团队，在有150个工程师之后才有了运维团队。

这时候也需要考虑“消息的失真程度和消息的传递效率”。最怕一个问题的反馈经过层层传递，可能到我这里就没有了。但扁平化的管理模式是会超过一个人的管理能力，所以充分授权及找对的人的重要性就会在这里体现。

我们基本上会用微信沟通工作，因为微信比钉钉更生活化一点，不像钉钉那么有“工作”的角色代入感。这里还有一个管理技巧可以分享：充分利用微信的朋友圈的正向反馈功能。点赞、转发员工分享的链接或者生活片段，对员工来说是一种关注和认可。

（养码场分享现场）

-04-

从300到1000人

出现的问题：经验、模式的复制；复制过程中协作效率大幅下降

应对之道

将团队进行重新拆分和整合

现有赞管理层的人，很多都是程序员出身。他团队管理能力的提高速度，远远跟不上团队极速扩张的速度。所以，在2016年3月份的时候，我聘用了一位全职的项目管理人员，让他花三个月的时间去观察每个人，挑选出具备管理能力的人。再花了三个月的时间，对优秀的人进行管理与培训。

防止协作效率下降的方法，就是拆。将原本固定化的团队拆分，重新整合。

（养码场分享现场）

彩蛋

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正如崔玉松所说：资本寒冬很冷，整个行业投资减少8成，很多公司都在瘦身。我个人觉得资本寒冬挺好的，只有潮水退了，才知道谁在裸泳。

有赞还在扩张，欢迎加入有赞。

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【 有赞基本介绍 】

1.有赞是一个移动零售服务商，致力于为企业和个人提供全套的移动电商产品服务方案。旗下产品为“有赞微商城”、“有赞微小店”、“有赞批发”、“有赞收银”等，目前商户数突破300万。

2.技术驱动型公司，目前员工人数超过600人，产品技术团队超过60%，有很浓的工程师氛围，不定期有技术分享。B轮融资完成。

3.福利方面全额缴纳五险一金，每月880元的有赞E卡鼓励大家一起吃喝玩乐。工程师标配MacBook Pro、大屏显示器和机械键盘。每天晚下班的打车费报销，每年提供旅游和体检等等。