小i机器人蝉联人工智能企业20强，百度AI平台登顶

近两年，人工智能处于创业和投资风口前沿，各技术领域新公司频频涌现，同时传统互联网巨头和大型科技公司也纷纷进入。据腾讯研究院发布的报告显示，截至2017年6月，中国人工智能规模型企业达到592家。在资本大量涌入和市场竞争日益加剧的态势下，小i机器人持续保持全国20强身位，体现出不俗的行业地位和市场影响力。

小i机器人之所以能够稳居行业领先位置，并被权威机构和媒体认可，主要得益于其在自然语言处理方面的技术优势和AI产业应用规模化效应。

业界认为，人工智能是未来科技的皇冠，而自然语言处理则是皇冠上最璀璨的那颗明珠。这是因为，相较于语音、图像图形、传感等感知技术一对一的输出和输入特性相比，机器在自然语言理解方面有巨大的挑战，比如人类语言是不规律的，组合是无穷的，对话是多轮连贯的，一种语言表达可能映射多种含义等等，同时，场景、语种、领域不同也对自然语言处理技术的要求不同。因此目前最主流的自然语言深度学习算法的层次和复杂程度远远大于机器视觉和语音识别等感知技术。

虽然自然语言处理是人工智能最难啃的骨头，但却是决定未来的关键技术，因为它解决的是人工智能的终极挑战――机器认知，让机器拥有一颗类人的“大脑”，从而具备准确理解、思考、预测、反馈的能力，打通人与机器的沟通交互障碍，实现人工智能的最高目标。

在国内，小i机器人是语义技术的领军者，包括自然语言处理、语义分析和理解、知识工程和智能大数据等方面拥有十多年的研发积累和实用沉淀。在与客户需求不断磨合和应用、技术、数据不断正向循环的过程中，小i机器人实现了从基础AI向深度AI的突破，解决了机器人对特定场景及复杂问题的理解问题，使机器人达到自动完成上下文关联，实现多轮对话、深度推理，以及动态交互的高智商水平，大步提升了机器的沟通能力和理解能力。

以人机交互为核心，小i机器人将具有“认知能力”的人工智能技术向多个行业进行实践应用和大规模产业化落地。从最早的智能客服，到当下火热的智慧城市、智慧医疗等，都有小i机器人的身影，其正在为上千家企业和政府单位提供相关技术和服务，全球超过8亿用户正在通过这些客户的平台享受便捷、高效的智能化服务。

如今，小i机器人已从产品阶段向平台化转型，为更多行业客户提供全栈式的人工智能技术和解决方案。以智能客服为源点，小i机器人致力于帮助企业打造内外服务兼容，线上线下打通的AI融合平台，将AI技术应用于企业管理、营销、沟通、客服等全线业务模块，使企业具备面向未来的完整智能化能力。