法国政府搞的一个软件项目，坑出新境界

源 / Cado - 36kr

【编者按】：很多软件项目开发时间大大超出了规划的时间，投入大量资金和人力，都没有实在的结果。如果你讨厌你的编程工作，请认真阅读这篇 2008 年的文章吧。法国科技公司为政府做的项目，预期两三年，做了十二年还在做；6 百万行 C++ 代码，经理比工程师多，人员素质极低。

几年前，我在一家法国大型科技公司工作，为他们的一个软件项目做咨询师。在那段时间，我见识到了软件工程工作方面最匪夷所思的一切，完全超乎我的想象。项目人员工作极度不专业，而更严重的是，工作环境完全无视人的尊严。我一度觉得去那里上班就像坐牢。我只要举几个例子，读者自然就有分晓。

工作内容

为一个政府部门开发一款软件。

政府先付了几百万欧元的订金，软件开发耗时初定 2 到 3 年。公司雇了几个工程师，开始了项目。每隔三个月，团队人数就翻一番，以便让资金不断流入。

7 年后，项目还不成样子，连雏形都没有。每天公司都要交几千欧元的罚金。于是，管理层决定节流，把经验丰富的员工都辞退了，雇了些经验少，甚至完全没经验的新人。

10 年后，项目进度实在太滞后，中层管理人员决定雇佣有软件工程经验的人，把项目拉回正轨。公司的员工每三个月换一批，也就是法国离职交接期的时长。

12 年后，项目还没结束。公司每天给政府发的修改申请越来越多，以“补贴”每天缴纳的罚金。此时已经是 2008 年。

项目数据

• 600 万行代码
• 基于 C ++
• 50,000+ 类
• 使用的 C ++ 已经过时，“锁死”在编译器版本中，编译器的版本只能一个操作系统上用。
• 基于 CORBA
• 项目使用的数据库软件背后的公司已经破产
• 图层用户界面有好几个，但实际上每一层都没人维护。
• 32 台计算机上构建，需要 48 小时
• 运行一个用户界面需要 40 到 50 个并行进程
• 没有动态库链接：可执行文件大小在数百兆字节范围内
• 启动时间约为 15 分钟
• 瘫痪频率：每 30 秒到 30 分钟一次

没有那个软件工程师会说 C++ 很简单。就其复杂程度而言，这或许是最难掌握的编程语言，就连创造 C++ 的几个工程师都坦白说，他们自己也没有完全掌握。

这种无底洞、大迷宫似的语言，还是有不少人扬言说自己已经掌握了，只要有机会，他们就敢用给你看。他们一猛子扎进这口深井，最后大多遍体鳞伤。看着一满篇天书，花不知多少小时，也找不到瘫痪原因。人都是很聪明的，人生短暂，投入一段时间没有回报，就会“弃暗投明”，改用其他语言，改做其他项目。

软件一大，不管是什么语言写的，维护起来都很难。6 百万行代码，就一个小团队维护，只要想想就能发疯。6 百万可不是小数字，就算一秒钟读一行，也要 70 天不眠不休才能看完。

我再举两个实例，读者就知道这个项目有多让人崩溃。

有一个开发者被分配了这样一个任务：找出在界面上点击右键，界面冻结的原因。他花了几天时间，仔仔细细检查，耗掉大半耐心之后，他发现，在界面上右击后，其实没有错误，只是内容菜单要 45 分钟后才弹出。每次用户在主窗体点击后，菜单是动态生成的，但是背后是巨量的静态内容，因此耗时长。有些用户反馈说“加载 CD”的命令完全没反应。这个问题花了几个星期才弄明白，但是最后，错误报告却被标记为“已解决”，因为数据确实有加载，只不过是花了整整 7 天，才加载完 700 兆的数据。嗯，不然怎么说耐心是美德呢…

版本控制，犹如脱缰野马

好几年过去了，团队里终于来了个人才，提出要用版本控制工具。第一次尝试，效果不如人意，于是团队决定换一个系统。又过了几年，每次更新的历史数据全没了。最后，他们选择使用一个瑞士的系统，图形用户界面简直不堪入目。有一个四人小组全职负责版本控制软件方面的维护问题，跟他们合作，我们常常面临以下的问题：

• 第一次测试需要与版本控制团队先预约时间，通常在一周后才授权。
• 未经中层管理人员授权，不允许编辑文件。必须事先告诉经理要编辑哪些文件，然后申请上级许可，再预约版本控制团队，在几天后才能编辑。
• 每次修改代码都会产生分支文件，也就意味着必须合并所有修改。有了这么多的文件，你可能觉得，不会出现两个人弄同一个文件上的重复劳动。但事实证明，大家都在弄同样的 100 个文件。
• 检入（check in）过程非常痛苦，这个过程中，你的代码经过自动化错误检测软件审查，最终由中间管理人员审查。不用说，bug 的出现速度永远比开发人员纠正速度快得多。如果你仔细看注册的错误数量，每次修正导致的新 bug 数量，是原来 bug 数量的两倍。
• 版本控制很简单。旧软件是版本1，目前的软件是版本2，未来的软件是版本 3. 没有人知道哪个版本已经交付给客户了。

从前的某一天，公司安排过正式交付。但是这个时间不是团队内的人定的。那天，客户受到了一张没有内容，只有安装指引的光盘。那时因为，没有人知道怎么把这个项目做出来。后来客户发现他们受到的光盘里，什么也没有，于是给公司发了封正式的投诉信。

公司居然把旧版本的软件发给了客户。客户之所以能发现，是因为他们看了“说明”栏，里面的内容跟上一年的版本大同小异。

“人件”

微薄薪水，只能雇庸碌之辈

团队里大部分人都是没有软件工程经验的人，软件里要不是大部分都是 bug，就奇了怪了。经理意识到，一个单纯的软件项目，支出的大头是薪水，真是天资聪颖。但是，这个大发现丝毫没有影响 TA 炒掉工程师，不论他们有没有经验，却把桌面上有“C++傻瓜入门”之类书的管理人员统统留下了。

我们的梦想团队

团队 55 人：20 个开发者，35 个管理人员

没错，管理人员数量比工程师还多。

管理人员最擅长的就是开会，讲的都是同一个 PPT，一遍又一遍，讲到吐为止。而开发者就在宽敞的共用办公空间里聊天解闷。

很多管理人员在软件工程上毫无经验。当时 SCO-Linux 争议炒得沸沸扬扬，不管整件事算不算闹剧，很多人都意识到，以后要用自由软件都要付费了。）不用说，整个软件到处都是 GNU C 库里的代码，一个巨型 GNU 兼容的非共享软件。但是，就这个项目的水准，估计也没人敢把代码放出去。

自由软件（free software），根据自由软件基金会对其的定义，是一类可以不受限制地自由使用、复制、研究、修改和分发的，尊重用户自由的软件。这方面的不受限制正是自由软件最重要的本质，与自由软件相对的是专有软件（proprietary software），或被称为私有软件、封闭软件（其定义与是否收取费用无关──自由软件不一定是免费软件。

整个团队，技术水平不如人意，了解互联网的人屈指可数，其中自认为了解互联网的，以为互联网只是为爱情动作片而生的。他们之间，如果有人说自己在网上看了点东西，听者就会露出会心一笑。

地狱之旅

本来在这里的工作，虽然不算优越，至少不会无聊。但是顶层的管理人员非要采用纳粹管理集中营的办法来管理员工。我随便举几个例子：

• 早九点后到岗是不允许的。有一天， 经理站在大门后，把 9 点整以后到的所有员工都当场炒鱿鱼，包括一些经理和销售人员。
• 抽烟的员工，因为跑出去抽烟，工作的时间就打了折扣。所以管理层决定让所有员工都不许吸烟。当然，没有用。
• 有时候，一连好几天咖啡机都被收起来。因为跑去喝咖啡的人自然没有坐在办公桌前的人、伏案写代码的人工作时间长。
• 每次有上级来视察，咖啡机就要关掉，以便给上级留下大家都在桌前认真写代码的印象。
• 那里的洗手间是我去过的洗手间里最恶心的。大概也是为了提高大家的效率：上厕所的时间少了，工作的时间自然就多了（工作质量自然也上去了）。

这样的工作，这样的管理，为什么大家还要来上班？最主要的原因就是当时法国深陷经济危机（某种程度上，现在也是），有工作，有薪水几乎成了特权，工作环境、内容自然就没那么在意了。

还有一个原因，对于在那里的大多数员工而言，这份合约算是他们与一家真实公司签下的一份实实在在的合约。没有对比，就没有伤害，他们可能都不知道这份工作的糟心程度。很多员工新入职场，觉得迟到就被炒鱿鱼，也没什么不合理的。但是，这样严苛的标准，晚一分钟都不行，只有变态的管理者才会付诸现实。

话又说回来，政府怎么会让这样的事情发生呢？但我们都心知肚明，政府里管这个项目预算的官员和软件公司的顶层管理人员拜过把子，关系够铁。在法国，这种程度的腐败也没什么新鲜的。很多人根本不知道，更别说有什么惩罚或者后果了。当然，也不限于法国，放眼欧美，这样的故事也不少。

所以，下次上班觉得难熬，要学会置身处地。想像一下自己在那里工作，会是什么光景。

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