微信放大招！再也不用担心员工离职流失企业资源了

早上 9 点，微信突然宣布重磅消息：企业微信发布内测申请，将和微信正式打通！简短的消息推送，包含了满满的信息量：

• 企业微信用户和微信用户可以互相添加为好友，并支持单聊；
• 企业使用企业微信提供的 API 接口，对接自建 CRM 应用，可以管理微信客户关系。

这种互通意味着什么？

消息互通，让微信和企业微信无缝连接，用户可以根据不同的场景（工作和生活），清晰界定和无缝切换身份，同时，企业可以实现对客户的完善管理，提供规范、持续的服务。

• 企业终于可以真正把客户资料系统管理起来了，服务得到保障和延续。
• 公司员工终于可以把工作和生活分开，同时又解决自己方便和客户联系和服务的矛盾。
• 对于需要服务的各类客户，他们的体验依然一致和无缝，仍然可以按自己的习惯，通过微信来和服务机构的员工进行交流，且保证了安全性。

显然，对于企业微信而言，这种消息互通，意味着它不仅仅定位于一个企业内部协作的工具，而是定位在了连接企业内外的智慧引擎，能够帮助企业适应现有的移动工作场景，无切换地服务更海量的微信客户，这里面有巨大的想象空间。

知晓程序第一时间拿到了内测资格，初步上手，下面，我们一步一步来看看具体的场景应用吧。

抢先试玩企业微信新功能

一切从企业微信开始。

企业微信和微信消息互通的能力，是在企业微信基础上对企业用户的重大赋能。我们的探寻从企业微信开始。

当你获准成为消息互通的内测用户之后，你会在企业微信收到一个消息推送：「现在，可以给微信发消息了」，下面提示「添加微信联系人」。

点进去，出现两个添加微信联系人的方式：「扫描微信二维码」及「递名片到微信」。

「扫描微信二维码」，是微信和企业微信的标准配备，适应于面对面加好友的场景。

「递名片到微信」，则更适合远程或者群聊的场景。给客户发送自己的企业微信名片让对方添加，或者保存该名片图片，发到群聊，即可方便地让客户加上自己的企业微信联系人。

当客户通过扫描微信名片上的企业微信联系人二维码，确认通过后，即可添加企业微信好友，从而实现消息互通。

微信联系人，以及企业微信联系人

企业微信和微信消息互通，实际上，是赋予了同一个用户两种联系人的属性：微信联系人（个人身份），以及企业微信联系人（职场身份）。一个统一的线上联系人身份，给予了我们对内对外联系的便利，但是因为这种便利，也带来了极大的困扰。现实中，区别身份，无论对于客户，还是对于公司，对于个人，都非常重要：

1. 微信联系人代表的，是每一个微信用户，即我们个人本身，无论我们换什么企业就职，我们都是同一个人，同一个微信联系人 ID。

2. 企业微信联系人，虽然是一个真实的人，但是它更多却代表的是一个真实的职业身份，当你换了工作，你的企业微信联系人身份就失效了。因此，企业微信联系人，实质上是你当下的职场身份，你在代表着公司赋予的职责岗位在与外部沟通。

微信和企业微信互通，在具体的使用场合，是这样体现的：

企业微信联系人知晓君，在他的企业微信联系人列表，会出现微信联系人的头像和消息。当微信联系人发消息给他的时候，他可以直接在企业微信界面点击进入聊天界面进行沟通。此时，在企业消息框顶部，会显示「微信联系人」字样进行识别；

同样，在客户的个人微信联系人列表，会出现企业微信联系人知晓君的头像和消息，会显示「企业微信联系人」帮助识别。

双方进行消息交流时，企业微信与普通微信的单聊消息互通，就是双方在各自的界面都可以进行消息互通，在消息传递和沟通方面，这种使用体验和双方之前都用个人微信进行聊天是一样的。

不过，功能略有差异，目前，企业微信对个人微信好友仅支持基础的管理功能，比如「置顶」、「消息免打扰」、「聊天文件与图片」等，还没有喜闻乐见的表情功能。

目前微信联系人和企业微信联系人的一些差异：

• 企业微信联系人没有朋友圈，不能发朋友圈消息，所以，你是看不到你的业务合作伙伴的个人情况的。
• 你无法把和你联系的企业微信联系人的名片转发到群。
• 目前也不支持把企业微信联系人添加微信好友群聊。

不过，按微信一贯的做法，后续将逐步放开并支持部分必要的功能。群聊对于企业场景来说实则很多见，企业微信后期应该会重点考虑开放吧。

真正重磅的在这里：企业微信管理端大曝光

如果说对于个人来说，企业微信新功能带来的是便利，那么对于企业来说，则是更为核心的客户价值。

而对于企业微信所开放的企业的管理端 API 接口，这次知晓程序也带你去探个究竟（可能是企业微信管理端的第一次曝光哦）。

登陆进入企业微信管理后台，有「首页」、「通讯录」、「外部联系人」、「企业应用」、「微信插件」、「管理工具」、「我的企业」共 7 大板块。

其中，「外部联系人」正是这次企业微信新增的接口，方便企业自建 CRM 应用、管理微信客户关系。

点击「外部联系人」，可发现「关联企业 CRM」的提示。

进入「配置」，可查看成员使用记录，关联企业 CRM，以及设置哪些内部人员具备可以添加外部联系人的资格。

设置使用权限，也就意味着并非所有人都能获得微信与企业微信互通的能力，从而确保企业的外部对接、形象展示是可管可控的。

适用什么类型企业？

而本次内测，企业微信将优先选择以下企业参与内测：

• 企业微信使用活跃的企业
• 已认证的企业
• 使用场景需要互通功能的企业

可以相见，企业微信消息互通后，应用场景非常广泛，不过知晓程序认为以下几个行业会首先带来效率的极大升级：一类是需要提供密切持续性人工服务的行业，如电商、零售、旅游、教育、房产等；一类是有密切的上下游关系的企业，如物流行业、零售行业等。

如何申请使用？

目前，互通内测面向企业已开放报名通道。

在企业微信上已成完成认证的企业，可直接选择一个企业身份进行报名。

填写报名资料提交信息后，微信相关公众号和企业微信都会收到消息推送，而最终的报名结果，将会在一周内收到通知。而没有绑定企业微信的帐号，需要先填写公司基本的信息，才能进行注册。

在写完基本信息后，系统会引导下载企业微信，提示用户报名结果将会在企业微信上发放。