当VR不再新鲜，体验店该如何提高用户复购率？

VRPinea

发布于 2018-05-17 11:58:56

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发布于 2018-05-17 11:58:56

文章被收录于专栏：VRPinea

2016年是VR最火热的一年，而我国VR线下体验店最多时达到了3千家。从2016年下半年开始，随着VR的逐渐冷却，VR体验店也迎来了关闭潮，只有一些有实力的能存活下来。目前VR早已不是什么新鲜玩意，而大多数VR体验店也都面临着资本回收周期过长的风险。

前天，一篇关于VR线下体验店的报道吸引了小编的注意，一位北京的体验店店主，凭借手游思维能做到月入稳定10万+，不免让人有些意外。也许这预示着VR线下体验店新的发展方向？

目前从整体看，VR线下体验店可以分为三类：10平米左右的小空间体验店，大多配有VR头盔和一体机这些最基础设备；第二种被称为VEC虚拟娱乐中心，主要集中在国外，包括两大线下VR 娱乐产品 The Void（美国）和 Zero Latency（澳洲），这种体验店里除了最基础的设备，还有额外的动感设备；最后一种是VR主题公园式体验店，拥有大空间，无线缆束缚以及最豪华的设备，被认为是VR线下体验店的终极形态。

在如今VR的C端市场还没完全打开的情况下，VR线下体验店已然变成了VR最佳的变现方式。而且作为一种全新的线下娱乐方式，VR体验店也在猛烈冲击着网吧、电玩馆这些传统线下娱乐场所的地位。然而VR体验店想要达到当年网吧红极一时的盛况，还有不少问题亟待解决。

VR线下体验店面临的问题

内容匮乏已是老生常谈

不知道大家去年和今年听说过有多少款游戏号称“VR版守望先锋”，可是如今2017年都只剩一个多月了，这些游戏已经音信全无，就像当年多少游戏号称要干掉《魔兽》，玩家体验后都忍不住要骂脏话，VR游戏的质量低劣可见一斑。

同时，由于用户太少以及还未培养起来的付费习惯，如今VR做内容尤其是游戏已经很难养活一个开发团队。获得今年VRCORE颁奖典礼“最佳游戏”奖的《Aeon》，其开发商Illusion Ranger是一个仅有两个人的VR游戏开发团队，但现实就是，单单凭借卖游戏，是连两个人都难以养活的。

内容变现的困难也加剧了VR产品内容的匮乏，因此复购率的低下也是VR线下体验店普遍存在的问题。花个几十元去体验店玩一把就觉得不再新鲜了，相比之下，大家还记得在网吧通宵乐此不疲的日子吗？

回报周期长

成本回收周期长也许是所有线下娱乐都会面临的问题，VR线下体验店也不例外。以蛋椅为主要产品的10平米的小空间体验店，需要投入10万元左右成本。如果是一两年前的光景，3-5个月就可以收回成本，但如今VR没那么火热的时候，可能需要一年之久。

当然这还只是最初级的体验店，据了解，通过结合空间定位、动作捕捉与虚拟现实技术，VR主题公园式体验店的娱乐模式更受消费者青睐，但是其综合硬件成本不会低于100万人民币。去年，盛大为美国的The Void投资了3.5亿美元，如此高的成本意味着更长的回报周期，风险也会变大。

目标群体的限制

虽然VR已经应用于游戏、影视、教育、医疗以及体育，但是线下体验店还是以VR游戏为主，因此会走进店里反复体验的还是那群硬核玩家。另外，现在的人们早已淹没在各种娱乐方式中，关在小黑屋里不停地玩游戏可能不会被大多数人接受了。所以我们能看到，美国很多VR体验店都提供VR体验以外的服务，例如提供各种服务的酒吧和文化体验，就是为了吸引更加庞大的非玩家群体。

那么如何才能提高顾客复购率呢？也许我们能从这位用手游思维做体验的店主身上借鉴一下经验。

针对这些问题可能的解决方向

VR与电竞结合

可以说如果没有电竞，现在的网吧情况会更加糟糕。网吧电竞化的转型已经成为了一种趋势。举个例子，当王者、铂金段位的LOL玩家登录游戏时，网吧会有语音提示，整个网吧都能听到。当玩家五杀时，网吧会赠送一些小礼品，这些都在刺激玩家们的互相竞争同时，而且我们看多越来越多的网吧会举办LOL、DOTA赛事，都是为了吸引更多玩家。