对于全球银行业而言,过去十载的大起大落、浮浮沉沉,最终告一段落,新的局面正在形成。净资产收益(ROE)稳定在9.5%(收益率连续第三年与长期[1980-2015]平均值持平),利润总额保持增长。银行的运营成本和风险成本也双双下降。
然而,平静或许只是短暂的。可提取的贷款损失准备金少之又少,全球银行业的利润率持续下滑。诸多利润引擎中,大概唯有削减成本这一招能产生明显效果。与此同时,新兴科技公司以及其他觊觎银行客户的企业也纷纷攻城略地,令银行四面楚歌。
目前,竞争者给银行造成的业务损失尚不足道。但是,随着数字化变革的提速,银行将被卷入一场客户争夺大战,这场战争将为行业未来十年的发展埋下伏笔。
《麦肯锡全球银行业报告(2016)》阐述了新研究带来的一系列关键发现:
具体报告全文如下: