没有隐私的大数据是一场灾难！用户体验VS隐私安全

有这样一个段子，

某比萨店的电话铃响了，客服人员拿起电话。

客服：XXX比萨店。您好，请问有什么需要我为您服务？

顾客：你好，我想要一份……

客服：先生，烦请先把您的会员卡号告诉我。

顾客：16846146***。

客服：陈先生，您好！您是住在泉州路一号12楼1205室，您家电话是2646****，您公司电话是4666****，您的手机是1391234****。请问您想用哪一个电话付费？

顾客：你为什么知道我所有的电话号码？

客服：陈先生，因为我们联机到CRM系统。

顾客：我想要一个海鲜比萨……

客服：陈先生，海鲜比萨不适合您。

顾客：为什么？

客服：根据您的医疗记录，你的血压和胆固醇都偏高。

顾客：那你们有什么可以推荐的？

客服：您可以试试我们的低脂健康比萨。

顾客：你怎么知道我会喜欢吃这种的？

客服：您上星期一在中央图书馆借了一本《低脂健康食谱》。

顾客：好。那我要一个家庭特大号比萨，要付多少钱？

客服：99元，这个足够您一家六口吃了。但您母亲应该少吃，她上个月刚刚做了心脏搭桥手术，还处在恢复期。

顾客：那可以刷卡吗？

客服：陈先生，对不起。请您付现款，因为您的信用卡已经刷爆了，您现在还欠银行4807元，而且还不包括房贷利息。

顾客：那我先去附近的提款机提款。

客服：陈先生，根据您的记录，您已经超过今日提款限额。

顾客：算了，你们直接把比萨送我家吧，家里有现金。你们多久会送到？

客服：大约30分钟。如果您不想等，可以自己骑车来。

顾客：为什么？

客服：根据我们CRM全球定位系统的车辆行驶自动跟踪系统记录。您登记有一辆车号为SB-748的摩托车，而目前您正在解放路东段华联商场右侧骑着这辆摩托车。

顾客当即晕倒。

。。。。。。

通过这个段子，我们看到，互联网时代，大数据的广泛应用，给人们带来了诸多便利和人性化的服务，可同时也面临着个人信息的过度曝光，隐私不被保护，让人没有安全感。

信息是无处不在的，它并不需要你说出来，这一切都会表现在我们的行为上，而你自己却毫无知觉，并且很主动的提交了这些信息。“用户在使用QQ、微信聊天的过程中，实际上是把最为私隐的信息交给了腾讯；在畅享网络购物同时，就将账号、地址和电话信息交给了淘宝；在刷微博时娱乐时，就将兴趣、爱好和私信交给了新浪；在使用搜索服务时，就将自己的网络行为轨迹交给了百度。”（请参阅《无处不在的数据“脚印”大数据时代何处安放我们的“小世界”？》）

“你走过的地方，身后都留下一片数据。”一旦这些数据被泄漏，被倒卖，就成为了商家牟利的有力武器，甚至有可能被不法分子获取，威胁到人身和财产安全，而你同样一无所知。“支付宝的用户数据包含大量用户隐私，如电话、地址、身份证号、购物习惯、账户余额等。如果这些资料被不法分子掌握，理论上他们可以用来实施很多犯罪行为，威胁到用户个人财务安全。”（请参阅《倒卖用户信息背后的隐秘产业链：做电商就是做数据》）

所以，在这个越来越信息化的大数据时代，用户的个人隐私，即信息安全问题，受到社会各界越来越多的关注，“如果不能解决安全问题，那么会产生两个结果：一，用户不信任。例如运动手环、所有个人的心跳、血糖都被记录下来，可能许多人不会再使用；二，也会有消费者无知无觉，只顾着使用这些先进的设备，但完全没有意识到自己把安全开放给了这些厂商，一旦出现安全事件，就将是巨大的问题。”（请参阅《周鸿祎：大数据时代的用户信息安全》）

另外，美国白宫也在关注用户的数据安全问题，并出台了相关规定，“建议政府出台政策限制公司通过网络收集信息客户私人信息并加以使用”，“硅谷的企业家们将之看作政府着手对公司如何利用数据获利（数据包括从邮件中以及用户浏览网页的习惯中获取的信息）进行整顿的开端。”（请参阅《拿什么来保护用户数据？——美国白宫已着手出台商业数据使用规定》）

没有隐私的大数据是很危险的，甚至会是一场灾难，在没有过硬的隐私保护的当下，我们要学会自己保护自己，与人身和财产安全有关的数据信息，谨慎为之！