Alexa与小娜结盟，智能语音助手该呼朋引伴还是独自前行？

安妮 编译整理 量子位 出品 | 公众号 QbitAI

在国内语音助手竞争白热化时，Alexa与Cortana（小娜）竟然成了好朋友。

昨天，亚马逊CEO Jeff Bezos与微软CEO Satya Nadella同时宣布，语音助手Alexa和小娜结盟，用户有望在今年年底通过任意一个语音助手唤起另一方。画风可以是“Cortana, Open Alexa”或者是“Alexa, Open Cortana”。

△ Alexa（左）和小娜（右）结盟

Alexa和小娜结交只是表象，两者为何联手？联手后的功能有何变化？对语音助手的市场有何影响？下面我们不妨一探究竟。

生活管家+办公助理

不得不说，Alexa和小娜的必要条件之一是两者专攻不同，联手后的功能及使用场景更完善。

Alexa是个不错的生活管家。它帮你购物，负责指导日常穿搭，协调家中大大小小的电器。从智能锁到冰箱到落地灯，Alexa一人能全局搞定。

相比之下，小娜的身份更像一个专业的办公助理，它接入了微软Office 365的套件，里面包含 Word、Excel、PowerPoint、OneNote、 Outlook、Publisher、Access等常用办公工具。看来，没有谁比自带天然优势小娜更擅长帮你处理工作。

△ Office 365云端办公室方案部分功能

二者结盟后，Alexa的用户可用小娜解锁新问题的答案，比如查询“下次预算审查是什么时候”，用户也可以直接对着带Windows 10的电脑呼叫Alexa开灯。

也就是说，Alexa和小娜的信息开始流通，它们操控的事项更多了。

独行可能阻碍发展

对于大型科技公司来说，在重要新技术上合作并不容易。在此之前，国外语音助手市场有四大顶梁柱，分别为亚马逊Alexa，苹果Siri，微软Cortana和谷歌Assistant。各公司将语音助手视为一种人类和在线服务与设备互动的新方式，注入大量资金寻求技术竞争优势。

△ 国外市场四大语音助手

但Bezos和Nadella担心，孤立前行可能阻碍语音助手的发展。他们看到每个助手都有独特的优势，可以使其他助手受益。

Bezos在接受采访时表示，随着时间的推移，用户会针对性使用不同的数字助理，就像向一个朋友询问旅行建议，问另一个朋友哪里有好吃的餐馆一样。

也就是说，Bezos预计语音助手的受众更倾向雨露均沾，因此他想走在这个大趋势前面。

CEO联手推动

需要知道的是，此次结盟非一日之功，两家CEO在背后联手推动由来已久。

2016年5月，Bezos在微软CEO峰会首次向Nadella提出了这个大胆的想法，Nadella决定接受其提议。

△ 微软CEO Satya Nadella（左）和亚马逊CEO Jeff Bezos（右）

“每个语音助手都有个性和专长，如果他们可以相互连通，用户会从中得到更多好处。这让我和他（Bezos）都产生了共鸣，这就是一起合作的原因。”在一次电话采访中，Nadella这样表示。

《纽约时报》认为，微软和亚马逊的合作有一定必然性，两者在智能手机业务上举步维艰，这让用户很难在住宅和办公室外使用Alexa和小娜。目前，两者正通过与汽车制造商合作，将语音助手整合到汽车上。

Bezos设想的智能音箱的终极场景是，用户只有一个语音助手，它足够“聪明”，将问题分配给最擅长此领域的助手，无需在不同的助手间切换。

“在我看来，这对客户来说是最好的，可能也是最终的结果。”Bezos说。

谷歌和苹果也会联手吗？

在被问及是否希望谷歌和苹果加入时，Bezos说，他没有邀请苹果和谷歌加入这项工作，不知道他们是否愿意。“不过，我很欢迎它们的加入。”Bezos说。

“希望他们能因此受到启发，”Nadella也表示，“至少我希望如此。”

另一边，苹果和谷歌发言人没有对此作出任何回应。

相比看来，苹果和谷歌在智能助手上相对独立一定程度上保护了它们的移动软件、iOS和Android系统的卖点。一直比较独立的苹果尤其希望自己能更多地控制iPhone和iPad的用户体验。

技术研究公司Jackdaw Research的分析师Jan Dawson表示：“谷歌何苹果没有理由结盟，因为他们都想建设自己的技术生态系统。”