无人超市顺点儿东西很容易吧？AI：我觉得不行

颜萌 编译整理 量子位 出品 | 公众号 QbitAI

在无人超市购物是中怎样的体验？

优雅地拿起购物篮，边逛边从货架上取下心水的商品，零食，可乐，肥皂……秒速把一罐红牛藏到衬衣里，接着继续优雅地逛来逛去。

然后结账。

贴心的是，选购的商品基本都自动识别出来了（尽管匹配上有些错误，但可以手动编辑）。扎心的是，“顺”的那罐红牛，还是没有逃脱AI系统的火眼金睛。

妈蛋，谁说无人商店里偷东西就不会被发现啦？

还好这次警察叔叔没来，毕竟只是一次体验之旅：这是创业公司Standard Cognition在Santa Clara的一家体验店。

店中安装了很多摄像头，结合机器视觉和深度学习技术自动结账。顾客不仅可以现场用店门口的平板支付，也可以通过手机App操作。

体验店外观像一堵墙，里面出售各种零食和小型日用品，货源是美国第二大零售商Costco。店内摄像头实时跟踪每一个人。当你踏入商店的时候，你会看到墙上有一个巨大的平板显示器，播放店内的实时视频。

店内顾客每个人被一种颜色标记。你拿的东西上也会显示一个可爱的圈圈和物品标签。真是一个多彩而妖娆的平板……

摄像头用于跟踪顾客和发现他们从货架上拿的商品（没有使用人脸识别），而公司还训练深度神经网络来识别物体。训练过程每个物品耗时两分钟，由员工倒腾，比如把物品翻过去，藏到背后，藏到篮子里。

公司发布了一段视频，视频里两个人在店里花样玩“偷窃”，试图迷惑摄像头。该视频已经传到了油管上，量子位搬运回来了：

顺便截一张gif：

另一位公司合伙人兼工程师Brandon Ogle表示，体验店中物品分类的正确率可以达到98%。公司还在不断提升分类的准确度，训练计算机识别更多的物品。Ogle说，物品种类越多，识别就越准确。

Standard Cognition的联合创始人和首席运营官Michael Suswal 表示，希望在6个月内把这项技术推广出去，配备到湾区的门店里。

目前团队正努力改善体验店中的技术。

自动结账对天朝人民来说，应该已经不陌生了，马云爸爸已经展示过了。更早一些，线上零售巨头亚马逊在西雅图开张的AmazonGo也是测试这种项目。北欧咖啡品牌Wheelys在天朝的无人商店也在试验中。

当时听到这些新闻的时候，Standard Cognition团队很兴奋，尽管自动结账目前还在试水，但这似乎在证实着他们的想法。说不定人们现在用起来还觉得很怪异的技术，有一天会大行其道。

不过，离自动支付真正流行起来可能还有一段时日。

巴布森学院的教授Tom Davenport认为，自动结账会越来越多，但趋势要发展起来可能还要很久。毕竟，“自动结账在美国已经有20多年历史了，但还是没有完全取代传统支付。”

零售业将从人工智能技术中获益。但Tom说，“现在估计没人会觉得超市收银员是一个朝阳职业”，“虽然事实证明，这一职业要完全消失很难。”

OMT

关于无人超市，想起之前陈利人老师发过一条流传很广的微博：

记者：马云推出无人超市了，您怎么看？ 大妈：那啥？超市都没人啦，那还不关门干嘛？ 记者：大妈，无人超市不是没有人这个意思，而是说，超市里没有售货员收银员等等员工了。 大妈：那应该叫无员工超市啊！