Facebook 2026 | 扎克伯格的机器人管家，未来的Bot、VR和AR

【新智元导读】今天Facebook 的无人机首次试飞成功，扎克伯格继F8“十年路线图”之后，再次提出第二个“十年规划”。本文是The Verge对扎克伯格的专访，分8个部分详细介绍了扎克伯格计划对Facebook 2026年的展望，新智元节译与人工智能相关内容：扎克伯格打算将无人机项目开源，让全世界都连接上网，从而连接上Facebook；他不认为语音是最好的人机交互界面，至少他自己偏爱文字输入。 第二个十年计划，扎克伯格要让人工智能和虚拟现实做到更多。

不管从什么角度来衡量，2016对Facebook来说都是意义重大的一年。现在，每个月有超过16.5亿人在使用其服务，这让这家公司轻松地成为了世界上最大的社交网络平台。在过去的1年中，Facebook的广告业务飞速增长，甚至超过了分析师的预期，这要得益于其精准的定向广告能力。今年4月，CEO 扎克伯格发布了Facebook的十年路线图，把公司推向了计算机科学的前线，在把人工智能和虚拟现实推向主流上迈出了巨大的一步。

不过，近些日子以来，扎克伯格在与众多世界领袖的会面中提到得最多的却是最基础的互联网连接的问题。2013年8月，Facebook 发布了 Internet.org，这是扎克伯格希望把互联网服务带到更多落后地区的一个想法。自那以后，Facebook 在这一方面取得了重大的进展：他们发布了开源的电信基础设施模块，希望能降低数据的成本；他们测试了地面立体测图仪，用新的毫米级技术来增强陆地蜂窝网络，在数据的传输上，比当下通用的Wi-Fi快10倍。另外，虽然面临着阻力，但是他们还在继续扩展Free Basics 项目。（在印度，监管者禁止了这一项目，因为由 Facebook 来决定哪一种服务可以成为 Free Basics 的一部分，违反了网络中立性的原则。）

Facebook 还推出了 Aquila，一个希望使用自己设计、建造和发布的无人机，从6500英尺的高空为数百万人提供网络服务的项目。公司的人相信，如果 Facebook 能够实现其最终目标，即让Aquila无人机在90天内保持飞行和传递数据的话，这将能让他们拥有一个强大的工具，能让全世界的人都联上互联网。（谷歌也有类似的项目，名叫Titian，谷歌与Facebook正在联手解决无人机发展中的监管方面的问题）。

7月22日，Facebook的无人机试飞成功

扎克伯格认为，如果没能让还没有网络的人连上互联网，没能大幅度地改善已有的互联网连接，就不能拥有最好的人工智能和虚拟现实服务。

在本次采访中，记者 Casey Newton 和扎克伯格谈到了Facebook未来的展望以及当下在建设互联网基础设施上面临的阻碍，以及，Facebook希望在AR（增强现实）的发展中扮演怎样的角色，为什么VR（虚拟现实）很有可能会重新定义下一代的计算。他们还讨论了扎克伯克一年以来一直在做的一件事——打造一个为他的家庭提供帮助的AI系统。他们甚至聊到了使用Bot来操作烤箱会遇到的问题。

不过，即使聊到了扎克伯克的家，这次采访也还有许多问题没有覆盖，特别是一些基础性的问题，比如，Facebook究竟希望以何种方式向全世界提供互联网服务？谁负责搭建基础设施？谁为数据付费？

此外，针对Facebook连接全世界的想法，还有几个问题：Facebook提供的互联网接入可以做到何种程度，会不会只允许用户上Facebook的网站？毕竟，把70亿人都连上互联网对于Facebook 的核心广告业务来说是一个巨大的好处。Facebook把这一项目作为一个纯粹的公共事物来提供，而不作为公司的商业战略，这很容易让人怀疑其背后的真正目的。

世界电信覆盖情况，图片来自Facebook

在采访中，扎克伯克非常确定地说，例如Free Basics这些项目的好处，现在已经被带到了世界上的贫穷地区。并解释了为什么要在“让全世界的人都能上网”的项目上花那么多的钱。“互联网真的给人们带来了许多的机会”，他说，“有多项研究表明，每10个能上网的人中，就有1个能摆脱贫穷，创造1个工作岗位。如果还有40亿人没能上网，那么提高互联网的普及性显然是最重要的事，这是我们为提升全世界人民的生活水平能做的事”。此外，扎克伯克还强调了对教育和健康的直接投资的重要性。

扎克伯格说，不管Facebook以后会走向何方，都是以一个全面连接的世界作为基础的。“如果我们能在这一方面获得成功，这将是我们这一代人为提高全世界生活水平所做的重要贡献之一”。

采访分为8个部分：

1. 让全世界都连上网络
2. 无人机项目Aquila
3. 地面立体测图仪，提高连接性
4. Free Basics的经验
5. 人工智能与扎克伯格的机器人管家
6. 未来的Bot
7. Facebook在虚拟现实上的赌注
8. 增强现实的挑战

新智元节译了其中的第1、2、3、5、6部分。

第1部分， 连接全世界

Casey Newton ：为了让世界上每个人都能连上网，你进行了大量的投资，未来最大的挑战是什么？

扎克伯格：我们公司的使命就是让世界变得更加开放、更加互联。从某种程度来说，这意味着要帮助人们上网，让他们能与所有关心的人联系。Facebook建立10年了，我们让十几亿人可以互联，但是我们意识到，真正的使命并不是只让世界七分之一的人可以相互联系，而是整个世界。现在，我们是一家更大的公司，也有这些资源，让我们可以解决更加基础的技术性问题，比如，让世界上还没有连上网的人可以使用互联网。

对于40亿还没连上网的人来说，主要面临着三大挑战：第一是网络的可获得性；第二是网络的价格；第三是意识，有很多人并没有意识到互联网带来的价值，即使他们有设备、有网络，也能够支付网络费用，这是三个问题中最难解决的。

当下，最有里程碑意义的是可获得性的解决，因为按照传统的方法，如果要让目前还没有连接网络条件的16亿人可以用上网，对于电信运营商来说，成本是无法接受的。所有需要想一些更便宜的方法。我们能想到的就是太阳能无人机。

早些时候，如果你告诉我，Facebook会开发飞机，我肯定会认为你是疯子，但是，对于我们来说，这是一件很重要的事。我们的目标就是让世界上的每个人都能上网。

第2部分， 无人机项目Aquila

Casey Newton ：6月28日，Aquila第一次在Yuma试飞。关于无人机有什么经验可以分享，你怎么看试飞？

扎克伯格：首先，它飞起来了，对吗？我的意思是，有很多时候，在第一次试飞的时候，这些东西可能不会运转。你知道，我的到来，让开发团队都很紧张。我认为这是公司发展史上一个具有里程碑意义的事件，也是连接全世界的一个标志性事件，所以我出现在了现场。我们正走在打破无人机飞行历史纪录的道路上。

我想说一点反常识的东西。我们都习惯了飞行在空中的东西就是快的，对吧。通常，飞机的设计是为了实现远距离的运输，设计的飞机所以如果飞得太慢，肯定不是优势。但是，如果你的目标长久地停留在空中，那么你会希望尽可能地节省能源，也就是说，要在物理条件运行的情况下，尽可能地慢。我认为Aquila的飞行速度是在25后者30公里每小时，功率在2000瓦特左右。

第一次试飞中，原计划飞行30分钟，最后飞行90分钟。很快，Facebook将测试太阳能无人机，搭载通信系统。Facebook已有的激光通信系统能在每秒内传输几十千兆比特的数据。

在无人机和通信系统测试成功后，将会建立上万个无人机，并与电信公司和政府合作，让城市郊区、乡村地区和灾害地区等现在无法联网的地方的人连上网络。

Casey Newton ：在接下来几年内，你希望Aquila项目可以实现什么？

扎克伯格：接下来，开发无人车的成本肯定会越来越低。我认为，未来，在郊区地方会有很多太阳能的无人机，能让人们以更加方便和便宜的方式联网。

Casey Newton ：怎么让那么多飞机同时在天上飞？

扎克伯格：我们并不打算建立一个网络，我们想做的是证明这是可行的，想办法获得这一技术的执照，或者开源，然后让电信公司和政府，或者非盈利机构和灾害地区能提供这些技术。这是我的展望。

第3部分，地面立体测图仪，提高连接性

今年Facebook还介绍了Terragraph，与毫米波技术一起增强当地蜂窝网络。今年晚些时候Terragraph将用在加利福尼亚州的圣何塞，那你期待它会有什么效果？如果人们喜欢这项技术，你将来会如何大规模使用它？

我认为5G和Terragraph对于提高带宽和减少延迟时间非常重要。而这对未来的某些事情也很重要，比如说视频直播，不论人们在哪儿，一秒钟你就可以向别人直播、进行互动。VR也是我们认为很重要的一件事，VR能够让人身临其境。而要做到这一点，网络必须能够即时下载大量信息，并且不能有延迟。

当大多数人谈到VR时，他们想到的是游戏，或者是3D电影。但是我想到的是，医生远程做手术，而这今天已发生。你会想要世界上最好的医生能在任何地方做手术。我们可以使用微型机器人，由医生来控制，但是你的网络需要有很高的带宽和很短的延迟时间。我想，这在未来会极大地提高医疗水平。而这是要建立在网络连接和VR上的。这是让我很兴奋的一件事。

平日有很多这样的事情发生，比如说，你去玩网络游戏、去音乐会或是去看比赛，那里的网络几近瘫痪，因为那里只有一个基站。网络带宽和人数多少不匹配。而在未来，有了Terragraph后，带宽会很大。那时候，再也不用担心在运动场或是音乐会因为网络太慢而发不出照片和视频了。人们可以期待这样的事。

第5部分，AI以及扎克伯格的机器人管家

Casey Newton ：让我来问一些关于AI的问题。年初的时候，你曾写到，希望打造一个AI来管理你的家。现在这个项目进行得怎么样了？对你在Facebook的产品中使用AI技术有什么启示？

扎克伯格：（项目）进行得很好，我计划在近期做一个Demo。现在的进展是，我已能够控制房子里面的所有东西，可以控制灯、温度和门。甚至能帮我操作烤箱。

Casey Newton：怎么操作烤箱？

扎克伯格：问题不在于它怎么帮我烤东西，这其实很简单——你只要把一个具有联网功能的设备连上网，然后启动就可以了。真正的难题，也是AI实际上面临的一个更难的问题，那就是什么时候烤。早上，我需要回复邮件，然后去跑步，然后就是去参加各种会议，会议的时间通常都不是固定的，所以，我们需要开发的AI系统需要自己知道我在哪：我是不是出去了？我是不是在跑步。什么时候才是烤东西的最佳时间，然后告诉我。目前还需要再做一些改进的工作，但是基本上各个步骤都在运行了。

其中特别有意思的是使用Facebook 目前开发的所有AI工具，这能让我看到我们在图像识别和人脸识别、物体识别、语音识别和语言理解上都取得了多大的进展。Mesenger团队在开发的Bot框架真的很酷。如果我没有在做这些家庭AI项目，我很可能都不能获得那些代码，现在我有了。甚至我的问题听起来很蠢，但是我得以认识更多的人，使用更多的代码。我认为这是有益的。在家里，我想最大影响是，我需要从Priscilla（扎克伯格的妻子）那抢下恒温计的控制权。

Casey Newton：在F8大会上，你曾说，AI就是建立一个比人类的感知——视觉、听觉和理解能力更好的系统。现在，Facebook 的 AI 能描述照片中的内容、把我的帖子翻译成多种语言。展望未来10年，你认为AI在感知上还有哪些方面可以突破，什么是最让你兴奋的？

扎克伯格：我认为，AI可以分为两种。一种是模式识别，然后是一个范围更广、更加无形的通用人工智能和非监督学习。坦白来说，第二种我们现在还没有很好地理解。今天，我们取得突破的大多数AI都属于复杂模式识别系统。关于AI是好还是坏，社会上有很多讨论。但是，我认为模式识别将会在许多方面发挥特别大的作用，从让盲人“看”见，到让聋人“听”到，再到帮助没法调整耳机音量的人调节音量。或者是，能够更好地诊断疾病，更好地发现可能会治愈疾病的药，或者是让安全地驾驶。这些东西都是切实能挽救人命的。

重要的是，要时刻记住，AI并不是魔术，对吧？它只是数学、统计学和模式识别，使用不同数据库中的大量数据。它不会远离我们。而是能提高所有人类生活的东西。

对我来说，最激动人心的时刻可能是我们的一支团队在模型配对系统上获得了突破，我们找到了怎样把深度神经网络聚敛做到37层，这是此前人们没有做到的，然后我们发表了论文，别的公司和团队也能利用。现在，这些公司的系统能更好地诊断疾病，或是更好的驾驶汽车了。这是其中令人激动人心的部分。

能够有这样一种意识：我们现在仍然处在模式匹配阶段。这一点非常重要。在一个非常基础的水平，而不是我们应该为进一步的发展感到害怕的东西，这真的很好。

世界各地区Facebook使用人数占比，来自Verge

第6部分，Bot 的未来

Casey Newton：现在AI正走进我们的生活，好比你在F8开发者大会上介绍的那些能够在现实世界中完成任务的Bot。但有些人，包括我自己在内，都觉得对话（聊天）机器人有时候用起来感觉比其他交互界面慢。你认为对话（聊天）界面在接下来几年将如何发展？

扎克伯格：我这样跟你说吧，每个月都有成百上千万的人在Facebook上给我发来一个公司的网页，然后问我那家公司的问题。越来越多的公司都把Facebook主页当做他们的主要呈现方式，如果你要联系一家公司，在Facebook上给他们发消息是最好的方式了。但是你也可以想象，要等那家公司回应可能会花上好几个小时，有时候甚至几天。所以，我们最先开始做的应用或者说一件事情就是找寻，能不能开发一个AI系统，通过看商家怎么回复顾客，然后能预测能商家会接到哪些类型的问题？我们发现实际上在很多场景中都能有这样的应用。而当公司回复加快之后，客户又会给他们发送更多的消息。所以我们开始考虑的一件事情是，怎么让商业回复从手工变成自动的。这实际上大大加快了速度。

Casey Newton：你如何看待“我不认为语音是人机交互最好的方式”这样的观点呢？

扎克伯格：是不是有些专门定制的UI会比对话界面更好？或许有些时候事情确实会如此。我不认为语音是所有一切最好的交互界面，但我认为语音比现在人们与商家互动的方式相比要好10倍甚至100倍。而从数量上来说，不管语音交互速度如何，我也不知道喜欢打电话问客服或者下订单的人有多少，因为通话不舒服，你必须全神贯注，还必须同时同步。而发送信息就不一样了，无论你是对着它说话也好，发一段语音也好，或者快速打几个字，然后尽快得到回复，无论是几秒钟以后或者几分钟以后——我认为这对人们的生活而言就会带来很大的改善。这就是我的看法，而且我对此很激动。

其实不瞒你说，我除非是非要打电话不可的时候，都会用Facebook M。我想很多人应该都跟我差不多。

原文标题：FACEBOOK 2026：Mark Zuckerberg on his plan to bring the internet to every human on earth

本文编辑： Michael Zelenko；Copy-editor: Kara Verlaney