从连接工作到生活，解密Facebook Workplace产品诞生的初衷 | 编译

作者：T客汇 杨丽

关键词：Workplace，Julien Codorniou

网站：www.tikehui.com

昨日，商用版移动应用及网站Workplace正式上线，这意味其创建者Facebook开始向企业级软件市场发力。

这款产品名叫“Workplace”，此前已经过一年多的产品内部测试，在测试期间被命名为“Facebook at Work”。

负责Workplace产品兼全球主管的朱利安·科多尼欧（Julien Codorniou）提到，“Workplace实际上是一种付费订阅产品，与Facebook完全分离，也就是说，企业及企业内部的员工掌握着用户数据，而Facebook并不会涉及到这些。

进军企业级市场，Workplace目的是为了取代诸如内部电子邮件、邮件列表和简报等，这些工具要么无法在移动端使用，要么是一些用户不感兴趣的内联网技术。”

Workplace主要覆盖了Facebook平台上新闻推送、信息、群组、事件、直播平台等多种功能，旨在方便商业客户，希望通过原有客户对用户界面和产品特性的黏性带来大量的企业级客户。

而Workplace已与诸多IT供应商如微软和谷歌进行API集成。这样用户也不需要非得注册一个Workplace的账户，也可以通过公司的账户和密码进行平台操作。

Workplace工作平台界面

Workplace的仪表盘主要由IT部门进行管控，而Workplace现在已经加入了EU/US Privacy Shield最新版数据共享协议。Facebook目前拥有5个数据中心。

Codorniou 提到，测试期间最受欢迎用户喜爱的一个产品特点是空间共享。因此，通过测试版后的Workplace还增添了之前测试版没有的特性，使得用户能在单独一家企业外围进行协作。另外，多企业群组在不同部门间，能够共享同一个空间、聊天，并协同完成合作项目。

不过，企业级市场已经有众多高手诸如Slack、Yammer云集，那么该款产品的主要负责人Julien是怎样认为的呢？外媒Mashable.com对Julien进行了专访，以下是专访中的主要问题：

Mashable：Workplace推出时最初的目的是什么？

Julien：每家公司都肩负有自己的企业使命，Facebook也不例外，而Workplace的推出完全符合Facebook的使命——连接每一个人。在创业初期的前几年里，连接每个人的生活就是Facebook的使命。现在，客户群体发生了改变，在工作场所中的人们花费大量的时间交流、协作，并通过一大堆工具与同事建立联系，同时这些用户对Facebook提供的聊天产品有非常高的黏性。

Mashable：目前Workplace主要希望向哪一类企业级客户提供服务？

Julien：银行业是一个非常保守且复杂的产业，不过，这也是我们主要的客户目标。比如，苏格兰皇家银行，挪威，甚至印度的员工现在都在Workplace的平台上进行工作，并且客户满意度很高。

Workplace能够为企业中每个人提供服务，有些员工可能没有自己的邮箱，移动端设备等等。我们所考虑的KPI并不以使用该产品的公司数量为准，更多的是考虑整个国家人群的使用比例。这也是为什么我们会选择银行业的一个主要原因。

Mashable：Workplace产品具有哪些特点？

Julien：如果你是一家航运物流公司Eimskip的一名员工，要是能仅凭一件移动设备就能进行一天的船务工作，那么看起来你与公司的距离其实并不那么遥远，并且在每一环节上都能进行高效率产出。换句话说，Workplace能帮助用户在与外界沟通的同时就能高效完成工作。

Mashable：能够为企业客户提供哪些服务呢？

Julien：我们企业客户最大的需求是视频直播。要知道在Facebook上已有95%与该产品集成。因而，Facebook直播是企业应用的关键。目前，Facebook Live现在已经在网站上推出，而开发者平台也开始投入工作。

Mashable：如何确保产品的安全性呢？

Julien：我们确实还没有开发出新的产品，我们也正确看待行业评估的意义。我们需要告诉用户我们是如何进行安全管控的。

作为企业的CIO都会知道，Facebook在安全上投入了大量精力。我们非常乐意向客户展示我们所建立的数据中心，并向他们说明我们是如何销售数据的。我们的客户包括：金融时报、RBS、Club Med等。我们与RBS的合作主要基于两方面原因，一是他们拥有一支新的管理团队，而是第二代RBS在企业中营造了一个不同的文化氛围，能够吸引更多的年轻英才。这些英才想要新的工具。此时，时机看来刚刚好。

“我们还希望能在Workplace的平台上建立应用程序和合作伙伴的生态体系。这件事情正在筹备当中，也是我们的重点之一。”Julien最后提到。

看来Facebook推出这项产品，进军企业级市场并不是毫无准备。想要在激烈的市场竞争中掌握主动权，靠得还是实力！