2017中国人工智能产业报告 AI备受关注但认知度不高

【TechWeb报道】12月26日消息，2017年，AI来势凶猛，只要你还没与网络隔绝，就一定会在各类渠道上看到关于AI的报道。

据2017中国人工智能产业报告中显示，AI备受关注，但普遍了解程度不高，仅有21.6%的手机网民表示自己比较熟悉人工智能。

对于用户来说，娱乐领域覆盖的用户群永远是最广的，所以索菲亚和类似黑镜中杀手机器人更受他们关注，也更容易形成片面的认知。反而却忽视了AI在其他场景中的应用，如人工客服，用户很可能都不曾有过意识。

AI虽然覆盖面很广，但广泛普及还需要几年时间。就跟当年支付宝与微信钱包情况相同，本是提供更便捷的支付体验，但受到用户和商家双方面的影响，也花了好几年才达到一个理想阶段。

前一阵一个交流会上，一家厂商带来了一个语音解决方案，在体验场景中，用户可以通过语音进行电影票的购买。厂家演示时仅耗费了极短时间。而在用户使用过程中，本不该出现的错误操耗费了大量时间，如用手操作并不可触控的设备...

但让用户形成认知也绝非一件易事，需要BAT这类企业共同发力，无论是百度、阿里还是腾讯，其覆盖了生活中流量最大的渠道。如果想让AI技术落地在C端，用户认知的形成将会是最关键的一环。