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腾讯云 2026 年国庆假期服务公告

尊敬的腾讯云用户:
     2026 年国庆假期将至,提前祝您假期愉快!10 月 1 日至10 月 7 日假期期间,腾讯云将继续为您提供 7*24 小时服务,为保证您业务的稳定,请确保账户余额充足并关注以下服务安排:
 
自助服务:您可通过文档中心快速找寻所需帮助,更多自助服务可进入自助服务中心办理;
售后支持:获取专业工程师的帮助,快速解决您的问题,点击进入在线客服,服务热线请拨打 4009100100 或 95716;
 
【温馨提示】
1、余额和续费:请提前做好财务预算和保持账户余额充足,并及时对即将到期的资源进行续费或设置余额不足自动充值。目前账户欠费、产品到期及停服消息已支持语音电话告警,建议订阅语音提醒,避免假期期间因为账户欠费或未续费影响业务正常使用;
2、数据备份:假期期间请务必对重要业务做好数据备份工作,如CVM请开启“定期快照”,CDB做好备份策略;
3、运营变更:请提前做好假期期间活动上线的准备,并预估用户增长量,检查机器负载和容量,并提前做好节前各种运营变更(包括现网改造,变更,升级,发布等);
4、备案审核:国庆期间,腾讯云备案继续提供审核服务。省通信管理局 10 月 1 日至10 月 7 日期间暂停审核,在此期间提交至省通信管理局的备案订单,省通信管理局将于国庆假期结束后预计 20 个工作日内完成审核
5、账户充值:线上充值(微信支付、QQ钱包、网银等)和专属账号线下汇款不受假期影响,系统自动到账;
6、账户提现:360天以内的线上充值(微信支付、QQ钱包、网银)提现不受假期影响,系统自动提现;线下汇款的提现、360 天以上的线上充值(微信支付、QQ钱包、网银)提现,您可正常提交申请,腾讯云 10 月 1 日至 10 月 7 日暂停审批,10 月 8 日恢复审批
7、发票和合同盖章:国庆假期间在官网自助申请电子合同和发票不受影响;为了降低国庆假期间寄送丢失等风险,9 月 21 日前(含当日)申请邮寄纸质合同,节前安排寄出,9 月 21 日后申请邮寄纸质合同,平台将统一推迟至 10 月 8 日开始陆续寄出
 
感谢您对腾讯云的信赖与支持!